Részletes programszabályzat

Részletes programszabályzat

I. Pontszerzés

I/1. A Danubius Bónusz Program keretében partnereink bónuszpontokat gyűjthetnek a Danubius Hotels Zrt. érdekeltségébe tartozó, a Danubius Szállodaüzemeltető és Szolgáltató Zrt. által üzemeltetett (továbbiakban Danubius Zrt.) magyarországi szállodáiban teljesített foglalásaik után. A Danubius Zrt. fenntartja a jogot, hogy valamely szállodáját - külön indoklás nélkül - nem vonja be jelen Bónusz Programba

A pontgyűjtés feltételei:

Corporate partnerek (cégek, egyesületek, szövetségek, tréningszervezők)

• Rendezvényfoglalás* után /10 fő feletti rendezvényfoglalás esetén/

Utazási irodák, rendezvényszervezők, incentive szervezők

• 10 fő feletti rendezvény*, illetve az ahhoz kapcsolódó csoportos /10 vagy annál több szoba/ szobafoglalás után

• Szobafoglalás nélküli 10 fő feletti rendezvény* foglalása után

• 10 fő feletti outside catering után

* rendezvény alatt értjük a terem, az étel-italfogyasztás, a technikai eszközök és a Business center szolgáltatások igénybevételét.

I/2. A tagság létrejötte

A tagság akkor jön létre, amikor a jelentkezési lap alapján a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálat a tagot regisztrálta, és a kártyát részére megküldte. A jelentkezési lapon közölt bármely adat változásáról kérjük a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálatát értesíteni.

I/3. Az igényelhető kártyák típusai

Névre szóló kártya

Ez esetben az igénylést a partner saját nevében kezdeményezi, saját nevére kiállított és saját PIN kóddal ellátott kártyát igényel. Névre szóló kártya igénylése esetén a jelentkező, a jelentkezési lap aláírásával igazolja, hogy a Danubius Bónusz tagság létesítése munkáltatója belső rendelkezéseit nem sérti, annak igénye szerint a tagság létesítéséről tájékoztatja.

Cégnévre szóló kártya

A cég képviselője, a cég nevére kiállított, PIN kóddal rendelkező kártyát igényel. A cégnévre szóló kártya igénylése esetén az igénylő a cég képviseletére jogosult személy lehet, amely tényt a jelentkező, a jelentkezési lap aláírásával saját felelősségére igazol.

A cégnévre szóló kártya esetén lehetőség van arra, hogy a cég több kártyát is igényeljen (max. 9 db kártya). Ez esetben a cég bónuszpontjai egy számlára gyűlnek és minden kártya saját PIN kóddal és kártyaszámmal rendelkezik, lehetővé téve, hogy egy időben többen tudják pontjaikat szállodáinkban gyűjteni és beváltani.

A pontok felhasználására vonatkozó igénybejelentést az aktuális cég képviseletre jogosult személyétől fogadunk el.

II. Pontgyűjtés és pontjóváírás

• A tag az I/1. pontban meghatározott tevékenysége alapján igénybevett szolgáltatások ellenértékének megfelelően, minden kifizetett bruttó (ÁFÁ-s) 10 Euro (1 EURO = 260 HUF árfolyamon) után 1 bónuszpontot kap. Minden egyéb olyan szolgáltatás igénybevétele után is gyűjthető pont, amit a Danubius Zrt. a pontgyűjtési rendszerbe bevon és erről a tagokat külön értesíti. 

• A pontgyűjtés feltétele, hogy a tag a céges megrendelőjén feltüntesse 12 jegyű kártyaszámát, mint a megrendelés azonosítóját, ami alapján a szálloda a bónuszpontokat jóváírja.

• Ha a tag nem tüntette fel a megrendelőn a kártyaszámot, a pontok jóváírását utólagosan írásban kérheti a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálatán, a megrendelő és a számla egyidejű elküldésével. Az utólagos pontjóváírás igényt a szolgáltatás teljesítésének dátumától számított 1 hónapon belül fogadjuk el.

• A pontok jóváírására a szolgáltatás mindkét fél általi teljesítését követően kerül csak sor.

• Az ideiglenes kártyával gyűjtött pontok és az egyéb jogcímen jóváírt bónuszpontok kizárólag a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálatán kerülnek jóváírásra.

III. Pontegyenleg és lekérdezés

Pontegyenleg lekérdezés:

Az aktuális pontegyenleg lekérdezhető levélben, faxon, E-mail-en, valamint a Danubius Internet oldalán elhelyezett formanyomtatványon. A számlainformáció a lekérdezés napját megelőző napon 24.00 óráig gyűjtött és felhasznált pontokat tartalmazza.

Számlaegyenleg értesítő:

Tagjaink részére a jelentkezési lapon feltüntetett címre félévente számlaegyenleg értesítőt küldünk.

IV. bónuszpontok beváltása

Tagjaink a gyűjtött pontokat a Danubius Bónusz Program beváltási katalógusában feltüntetett szolgáltatásokra, - valamint egyéb szolgáltatásokra, melyeket a Danubius Zrt. külön közöl - válthatják be.

A szolgáltatások megrendelésének módja:

A Danubius Zrt. az igényelt szolgáltatásokat a szállodák szabad kapacitásától függően igazolja vissza. Tagjaink az adott szolgáltatást vagy a szállodánál, vagy a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálatán rendelhetik meg az alábbiak szerint:

• A megrendeléshez szükséges a Voucher Igénylő Lap kitöltése, melyet a danubiusbonusz.com internet címen tehetnek meg, illetve a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálatánál igényelhetnek.

• Az igényelt szolgáltatást a kiválasztott szálloda, vagy az Ügyfélszolgálati Iroda voucher formájában igazolja vissza.

• A voucher kizárólag az azon feltüntetett személy részére, az adott szállodában vagy szolgáltatónál, a meghatározott időpontban és a megnevezett szolgáltatások igénybevételére jogosít. Amennyiben a tag nem személyesen használja fel a bónuszpontokat, a fentiek szerint vouchert igényelhet az általa megjelölt személy számára.

• Az igénybevevőnek a szállodába érkezéskor, a recepción, illetve a szolgáltatónál le kell adni voucherét, valamint be kell mutatnia a pontbeváltás során használt kártyáját. A voucher kizárólag a kártyával együtt érvényes. Az igénybevevőnek a voucher beváltásához ismernie kell 4 jegyű PIN kódot.

• A voucher felhasználásakor a voucher szolgáltatástartalma után további bónuszpont nem gyűjthető.

• A voucher az érkezést megelőzően lemondható és visszacserélhető pontokra. Amennyiben nem mondják le, de nem is veszik igénybe, a szolgáltatás bónuszpont értéke elvész.

• A szállást nem tartalmazó szállodai szolgáltatások igénybevételére jogosító voucherek - pl. gyógyászati, wellness, fitness, szépségfarm, éttermi szolgáltatások - a szállodák recepcióin is igényelhetők.

• A szállást nem tartalmazó voucherek nem válthatók vissza, de az adott naptári évben december 31-ig érvényesek.

V. A tagság megszűnése

A Danubius Zrt. megszünteti a Danubius Bónusz Program-tagságot, ha a tag:

a) megszegi a Danubius Bónusz Program jelen tájékoztatóban foglalt szabályait;

b) írásban kérvényezi annak megszüntetését, és klubkártyáját visszaküldi a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálatára;

c) egymást követő 24 hónapon keresztül nem gyűjt és nem vált be pontokat.

Amennyiben a tagság a b), c) pont alapján szűnik meg, a megszűnés időpontjáig az esetlegesen fel nem használt bónuszpontokról a tagnak rendelkeznie kell, ellenkező esetben a gyűjtött pontjai a tagsággal együtt törlésre kerülnek.

VI. Egyéb feltételek

A Danubius Zrt. fenntartja magának a jogot, hogy a Danubius Bónusz Program részvételi feltételeit egyoldalúan megváltoztassa, melyről a tagokat a változással egy időben írásban értesíti.

A Danubius Zrt. fenntartja annak jogát, hogy a Danubius Bónusz Programot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 90 nappal korábban írásban értesíteni köteles.

A 90 napos megszüntetési időszak letelte után bónuszpont már nem gyűjthető, és a tagok további 180 napig használhatják fel a rendelkezésükre álló bónuszpontjaikat.

A Danubius Bónusz Program tagja kártyájának elvesztése vagy ellopása esetén 2 napon belül bejelentési kötelezettséggel tartozik. Az eltűnt kártya letiltásáról a Danubius Bónusz Ügyfélszolgálata haladéktalanul intézkedik, a fenti esetekből eredendő esetleges károkért azonban a Danubius Zrt. felelősséget nem vállal.

A Danubius Zrt. által a pontok beváltása során harmadik személy közreműködésével nyújtott szolgáltatásokra a személyi jövedelemadóról szóló jogszabály rendelkezései irányadóak.