I za těchto mimořádných okolností Vám chceme poskytnout možnost klidného a spolehlivého naplánování Vaší cesty, a proto Vám nabízíme možnost flexibilního zamluvení a zrušení rezervace. 

Hotely v Budapešti

Všechny nabídky hotelů v Budapešti můžete nyní rezervovat bez poplatku za zrušení rezervace a bez záruky poskytované bankovní kartou. Rezervaci můžete v den příjezdu do 14:00 hodin změnit nebo zrušit bez poplatku. Výjimkou jsou jen některá sváteční nebo mimořádná období. Více informací najdete v podmínkách rezervace jednotlivých nabídek a cen.

Ostatní hotely 

Také v ostatních hotelích můžete v případě produktů se zrušením bez poplatku využít výhodné podmínky změny a rezervace ubytování. Svou rezervaci můžete zdarma změnit nebo zrušit do dne před příjezdem, do 18:00 hodin. Výjimkou jsou jen některá sváteční nebo mimořádná období. Podmínky změny nebo zrušení rezervací týkajících se zvýhodněných akcí s rezervací předem mohou být v případě jednotlivých hotelů odlišné. Více informací najdete v podmínkách rezervace jednotlivých nabídek a cen.

Na skupinové rezervace (více než 5 pokojů) a na rezervace spojené s konkrétními akcemi se mohou vztahovat jiné storno podmínky. Pro další informace se obraťte přímo na příslušný hotel.

Informace o přerušení hotelového provozu

Z důvodu epidemické situace provozujeme naše hotely flexibilně, s přihlédnutím k poptávce a daným epidemiologickým nařízením. To znamená, že v některých hotelích může být nařízeno přerušení provozu, některé otevřené hotely tak mohou být na přechodnou dobu uzavírány a opětovně otevírány. Pokud z výše uvedených důvodů nelze v daném hotelu přijmout rezervaci, poskytujeme záruku ubytování: zajistíme, abyste dané služby mohli za dříve potvrzenou cenu a na danou dobu využít v jiném ubytovacím zařízení stejné nebo vyšší kategorie. Váš pobyt je tedy zajištěný za stejných rezervačních podmínek, případně v lepším prostředí.

V takovém případě Vás nejpozději 5 dnů před příjezdem budeme kontaktovat formou e-mailové zprávy a pokud máme k dispozici Vaše telefonní číslo, pak i telefonicky. Jestliže námi nabídnuté náhradní ubytování nebude splňovat Vaše požadavky, můžete rezervaci bez povinnosti jakékoli platby zrušit.

Kontakt

V případě dotazů týkajících se rezervace učiněné online způsobem nebo rezervace učiněné u jiného poskytovatele kontaktujte náš rezervační tým na níže uvedených kontaktech:

E-mailová adresa: reservations@danubiushotels.com

Velice si vážíme Vaší věrnosti našemu hotelu. Jsme si vědomi, že současná nejistota ovlivňuje Vaše cestovní plány, ale věříme, že i nadále zůstanete našimi věrnými hosty. Věříme, že o kvalitní hotelové prostředí a služby, jaké poskytují hotely skupiny Danubius Hotels, bude zájem i v budoucnu.

Těšíme se na Vás jako na naše hosty, se službami na vysoké úrovni a pohostinností, na které jste zvyklí!

Poslední aktualizace: 12. října 2020