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Nos mesures afin de vous garantir une flexibilité dans votre voyage

Même dans les circonstances particulières actuelles nous souhaitons vous permettre de planifier votre voyage dans la sérénité et en toute sécurité, c’est pourquoi nous vous proposons des possibilités de réservations et d’annulations flexibles. 

 

Hôtels de Budapest

Dans nos hôtels de Budapest, vous pouvez désormais réserver toutes nos offres disponibles avec une possibilité d’annulation gratuite et sans garantie de réservation par carte de crédit. Vous pouvez modifier ou annuler gratuitement votre réservation sans pénalité jusqu’à 18 heures la veille de votre arrivée. Seules certaines périodes de fêtes ou périodes spécifiques font exception à cette règle. Pour plus de précisions, nous vous invitions à consulter les conditions de réservations des offres et des tarifs.

 

Hôtels de province

Grâce aux produits que nous proposons avec une possibilité d’annulation gratuite, vous pouvez également profiter de conditions de modification et d’annulation avantageuses dans nos hôtels de province. Vous pouvez modifier ou annuler gratuitement votre réservation sans pénalité jusqu’à 18 heures la veille de votre arrivée. Seules certaines périodes de fêtes ou périodes spécifiques font exception à cette règle. 

Les conditions d’annulation et de modification sont différentes pour notre promotion portant sur les réservations anticipées à tarifs préférentiels. Pour plus de précisions, nous vous invitions à consulter les conditions de réservations des offres et des tarifs.

 

Des conditions d’annulations différentes s’appliquent aux réservations de groupes (plus de 5 chambres) et aux réservations liées à un évènement en particulier. Pour plus de détails, nous vous invitons à contacter directement l’hôtel concerné.

 

Interruption de l’exploitation hôtelière – Informations

En raison de la situation épidémique, l’exploitation de nos établissements hôteliers se déroule de manière flexible, en tenant compte de la demande et des réglementations relatives à l’épidémie. Cela signifie qu’une interruption d’exploitation peut être décrétée concernant certains hôtels, des hôtels étant ouverts peuvent ainsi fermer de manière périodique pour ensuite réouvrir.  Si pour les raisons qui précèdent, nous ne sommes pas en mesure d’assurer un séjour dans un hôtel donné alors que la réservation a été confirmée, nous offrons une garantie de placement : nous garantissons les services et les dates ayant fait l’objet d’une réservation au prix qui a été confirmé, dans un hôtel de la même catégorie ou de catégorie supérieure. Vous êtes donc assuré de pouvoir profiter de votre séjour dans des conditions identiques ou supérieures à votre réservation. 

Dans ce cas, vous serez informé par e-mail au plus tard 5 jours avant votre arrivée. Si nous disposons de vos coordonnées téléphoniques nous vous contacterons également par téléphone à une date ultérieure. Si les hôtels proposés en remplacement ne répondent pas à vos exigences vous pouvez annuler votre réservation sans aucune obligation de paiement. 

 

Contact

Si vous avez des questions, qu'il s'agisse d'une réservation en ligne ou d'une réservation auprès d'un autre fournisseur de services, veuillez contacter notre équipe du service de réservations :

Courriel: reservations@danubiushotels.com


Votre fidélité à notre hôtel compte beaucoup pour nous. Nous savons que l'incertitude de l'environnement de voyage actuel affectera vos projets de voyage, nous espérons néanmoins pouvoir continuer à vous compter parmi nos meilleurs clients. Nous pensons que l'environnement et les services hôteliers de qualité que nous sommes en mesure d’offrir dans les hôtels Danubius continueront d'être nécessaires.

 

Nous sommes impatients de pouvoir vous compter de nouveau parmi nos clients et de vous accueillir avec notre niveau de professionnalisme habituel et une hospitalité inchangée!  

 

Dernière mise à jour: 12 octobre 2020

 

 

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