Nos mesures afin de vous garantir une flexibilité dans votre voyage
Dans la conjecture actuelle si particulière nous souhaitons vous permettre de planifier votre voyage avec sérénité et en toute sécurité, aussi, nous continuons à vous proposer des formules avec des options de réservation et d'annulation flexibles.
Hôtels de Budapest
Dans nos hôtels de Budapest vous pouvez également bénéficier de conditions avantageuses de modification et d’annulation sur nos formules avec annulation gratuite. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans pénalité jusqu'à 16 heures deux jours avant votre arrivée. Les seules exceptions à cette règle sont certains jours fériés ou périodes spécifiques.
Des conditions d’annulation et de modification différentes s’appliquent à nos promotions avec réservation anticipée. Pour plus de précisions, veuillez consulter les conditions de réservation des offres et tarifs proposés.
Hôtels de province
Dans les hôtels Danubius de province vous pouvez également bénéficier de conditions avantageuses de modification et d’annulation sur nos formules avec annulation gratuite. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans pénalité jusqu'à 16 heures deux jours avant votre arrivée. Les seules exceptions à cette règle sont certains jours fériés ou périodes spécifiques.
Des conditions d’annulation et de modification différentes s’appliquent à nos promotions avec réservation anticipée. Pour plus de précisions, veuillez consulter les conditions de réservation des offres et tarifs proposés.
Des conditions d’annulations différentes s’appliquent aux réservations de groupes (plus de 5 chambres) et aux réservations liées à un évènement en particulier. Pour plus de détails, nous vous invitons à contacter directement l’hôtel concerné.
Interruption de l’exploitation hôtelière – Informations
En raison de la situation épidémique, l’exploitation de nos établissements hôteliers se déroule de manière flexible, en tenant compte de la demande et des réglementations relatives à l’épidémie. Cela signifie qu’une interruption d’exploitation peut être décrétée concernant certains hôtels, des hôtels étant ouverts peuvent ainsi fermer de manière périodique pour ensuite réouvrir. Si pour les raisons qui précèdent, nous ne sommes pas en mesure d’assurer un séjour dans un hôtel donné alors que la réservation a été confirmée, nous offrons une garantie de placement : nous garantissons les services et les dates ayant fait l’objet d’une réservation au prix qui a été confirmé, dans un hôtel de la même catégorie ou de catégorie supérieure. Vous êtes donc assuré de pouvoir profiter de votre séjour dans des conditions identiques ou supérieures à votre réservation.
Dans ce cas, vous serez informé par e-mail au plus tard 5 jours avant votre arrivée. Si nous disposons de vos coordonnées téléphoniques nous vous contacterons également par téléphone à une date ultérieure. Si les hôtels proposés en remplacement ne répondent pas à vos exigences vous pouvez annuler votre réservation sans aucune obligation de paiement.
Contact
Si vous avez des questions, qu'il s'agisse d'une réservation en ligne ou d'une réservation auprès d'un autre fournisseur de services, veuillez contacter notre équipe du service de réservations :
Courriel: reservations@danubiushotels.com
Votre fidélité à notre hôtel compte beaucoup pour nous. Nous savons que l'incertitude de l'environnement de voyage actuel affectera vos projets de voyage, nous espérons néanmoins pouvoir continuer à vous compter parmi nos meilleurs clients. Nous pensons que l'environnement et les services hôteliers de qualité que nous sommes en mesure d’offrir dans les hôtels Danubius continueront d'être nécessaires.
Nous sommes impatients de pouvoir vous compter de nouveau parmi nos clients et de vous accueillir avec notre niveau de professionnalisme habituel et une hospitalité inchangée!
Dernière mise à jour: 9 septembre 2021