Minden szuper volt, de nagy kár, hogy megszűntették a termál vizet. Ez érthetetlen, ha egyszer már ott volt. Más hotelek ép ezen dolgoznak, hogy odavezettessék! Szomorú, hogy az idősebbekre nem gondolnak, úgy veszem észre, hogy a fiatalok, a gyerekesek felé tendálnak. Üdvözlettel: Horváth János

Good: Kimagasló ügyfélélmény

Good: A konyha szuper. A velnesz szuper.

Nagyon jól éreztük magunkat a szállodában, elégedettek vagyunk. Gluténmentes ellátás is profi. Személyzet nagyon kedves és segítőkész. Ajánlom mindenkinek.

Mi most töltünk önöknél 2 éjszakát . Októberben voltunk utoljára . Akkor annyira elnyerte a tetszésünket a szálloda , hogy azonnal foglaltunk helyet a 2021 évre. Akkor úgy terveztük ez az idő kevés ilyen jó helyen ezért mindenképp minimum 3 éjszakára szerettünk volna jönni. A munka közbeszólt így 2 éjszaka maradt de így utólag ennek csak örülünk már. Csalódottak vagyunk sajnos mert tavaly októberben nem ezt a színvonalat tapasztaltuk. Ami színvonal akkor adott volt az most már közel nincs . A legnagyobb csalódottságot emelném ki mert ha mindenre kitérnék roppant hosszúra sikerülne az észrevételem. Tisztelt Vezetőség ! A konyha minősége ami mindent elront. Első vacsoránkat gyomorrontással fejeztük be ami egy kedves ismerős házaspárnál szintén azonos időben jelentkezett! A választék kritikán aluli! A minőség nem minősíthető! Az pedig egyértelmű hogy újra fel szolgálják a több napos már akkor sem fogyó ételt, még az eredeti állapotánál is rosszabb minőségben ! A fűszereket ez ételek nem láttak íztelen minden. Lehet nyers az észrevétünk, de úgy véljük ebből még lehet javítani, mert szívesen visszatérnénk. Amennyiben Önöknek is fontosak a visszatérő vendégek . Észrevételeink nem egyediek folyamatosan más asztaloknál is hasonló panasszal éltek a vendégek ! Októberi hozzászólásom is visszanézhető. Köszönöm ha figyelembe veszik észrevételemet!

Danubius Hotel Bük
Kedves Vendégünk! Köszönjük idejét, melyet az értékelésre szánt, hálásak vagyunk az észrevételekért. Nagyon sajnáljuk, hogy nem sikerült megfelelni az előzetes elvárásoknak, és emiatt rossz tapasztalattal tértek haza. A konyha/ szakács személyzet pontosan ugyanazokból a kollégákból áll, tehát az ízesítés nem változott októberhez képest. Több napos ételt sem minőségi sem pedig élelmiszerbiztonsági szempontok alapján nem szolgálunk fel. Reméljük, hogy lesz alkalmunk még vendégül látni Önöket, és személyesen győződnek meg róla, hogy szolgáltatásaink magas színvonalúak. Üdvözlettel: A Danubius Team

A Pünkösdi hétvégén voltunk 4 nap/3 éjszakát. Tartottunk a tömegtől, de a nagy területen eloszlott az emberek mennyisége. A wellness részleg hatalmas, szeretjük a kiúszós medencét. Sajnos a járvány miatt korlátozva volt a szaunában tartózkodható emberek száma. Az úszómedence szinte állandóan üres volt, tehát aki szeret úszni, nem fog tömegekbe ütközni. A gyerek részleg nagyon jól el van különítve, így nem zavaró a sok gyerek zsivaja. Az all inclusive ellátás nagyon változatos és bőséges. A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. A szálloda parkja gyönyörűen gondozott. Csak ajánlani tudom.

Bad: Sajnos a felújítás zaja megzavarta a masszázs alatti ellazulást.

Good: Sok szabadidős tevékenység szállodán belül ( bowling ,tenisz, ping pong , játékterem ) . Figyelmes , segítőkész személyzet. Nagyfokú higénia.

Good: Udvarias személyzet, ízletes ételek és szuper jó wellness rész

A személyzet kedves és segítőkész volt, kivétel egy felszolgáló hölgyet, aki az egyik vacsoránál igen ingerülten viselkedett. A wellness részleg felújítása, elvette a vendégektől a nyugodt, csendes pihenés lehetőségét. Az építkezés ideje alatt Önök nem nyújtották a megígért szolgáltatást és ez nem volt korrekt a hotel vendégeivel szemben, akiket semmilyen módon nem kompenzáltak az okozott kellemetlenségekért.

Danubius Hotel Bük
Kedves Vendégünk! Köszönjük szíves visszajelzésüket, véleményük nagyon fontos számunkra. Elnézést kérünk kollégánk viselkedéséért, a jövőnem nem fordul elő hasonló. A felújítás alapvetően kevés zajjal jár, tartózkodásuk alatt egy előre nem tervezett részfolyamat zajlott, nagyon sajnáljuk, hogy megzavarta pihenésüket. Reméljük visszalátohatnak még a Danubius Hotel Bük szállodába, és visszanyerjük bizalmukat.

Good: Bőséges és finom ételek

Good: A szálláshely hozta a megszokott Danubius hotelekre jellemző hangulatot és minőséget. A személyzet minden tagja nagyon tisztelettudó, barátságos, egyúttal ugyanilyen tisztelettudóan tartatták be a vírus miatti óvintézkedéseket, velünk és a többi vendéggel is, így ebben a helyzetben is biztonságban éreztük magunkat. Bad: A wellness részleg kibővítése miatt hétköznap, munkaidőben nagyon zajos volt a wellness részleg benti és kinti része is. Nyilvánvalóan a bővítés a vendégek érdekében zajlik, de amennyiben a borzasztóan hangos zajról a foglaláskor tájékoztatást olvastam volna, úgy más időpontra foglalok.

Nagyon jó volt, minden szuper .

Sok szállodában megfordultunk az utazásaink során, de igazán ritkán fordult elő, hogy mindben az ígért színvonalat, szolgáltatást kapjuk. Itt ez történt! A 3 nap 2 éjszaka all inclusive ellátással kifogástalan volt, a tisztaság, az ételválaszték és minőség, a személyzet kedvessége példaértékű!

Good: Modern tiszta és nagyon kedves a személyzet Bad: Rengeteg volt a gyerek emiatt néha nagyon nagy volt a hangzavar.

Good: Az ételek nagyon jók voltak,nem volt nagy tömeg.

Bad: Lehetne nagyobb ètelvàlasztèk

Az ágymatrac nagyon puha, süppedős volt, de lehet csak ebben a szobában...

Pihenni vágyó felnőtteknek nem ajánlom! Gyerekbarát szálloda ami rendben is lenne, ha emiatt a gyerek nélküli vendégek pihenése nem szorulna háttérbe. Egy napig a wellnesst nem lehetett használni, mert a gyerekek és a szüleik uralták a medencét. Étkezéskor nem volt egy nyugodt sarka az étteremnek, ahol csendben lehetett volna enni. Sajnos a szálloda személyzete nincs felkészítve arra, hogy kezelni tudja a hangoskodásból, vízbe ugrálásból adódó problémákat. A szálloda szép helyen van, a szoba kényelmes és tiszta volt, az ételek finomak, de a wellnessnek pihenésről, kikapcsolódásról kellene szólnia a gyerek nélkül érkező felnőtteknek is.

Danubius Hotel Bük
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy szállodánkat választották, hálásak vagyunk, hogy időt szántak arra, hogy értékeljék szolgáltatásainkat. Örömünkre szolgál, hogy egyes szolgáltatásokkal elégedettek voltak, sajnáljuk, hogy teljes egészében nem sikerült eleget tenni az előzetes várakozásoknak. Szállodánk valóban gyermekbarát, előfordul, hogy több, mint 100 gyermek van a szállodában egyidejűleg, azonban munkatársaink mindent megtesznek, hogy a pihenni vágyók is élvezni tudják a tartózkodást. Észrevételeiket figyelembe véve felhívjuk munkatársaink figyelmét a fentiekre: törekedni fogunk a jövőben arra, hogy még jobban biztosítani tudjuk a nyugodt pihenést az azt igénylő vendégeinknek. Elnézését kérjük az étterem zsúfoltsága kapcsán, a jövőben kérem jelezzék a helyszínen, amennyiben ilyet tapasztalnak. Étteremvezetőnk készséggel áll rendelkezésre, erőn felül segíteni fog egy csendes asztal keresésében. Reméljük, lesz még lehetőségünk, és visszanyerhetjük bizalmukat. Sok szeretettel várjuk Önöket szállodánkban a jövőben is. Üdvözlettel: A Danubius Hotel Bük Vezetősége

Good: Kedves személyzet,szép hely, tiszta rendezett szoba. Bad: A szobánk az étterem felett helyezkedett el és még le nem állt a munka a konyhában hangos zúgó hangot hallottunk.De ez csak kezdetben volt zavaró.

Good: Csendes, tiszta. A személyzet kedves, segítőkész. Az ételek választékosak. A higiéniáról nem csak látszatra, leírásban figyelnek, valóban fertőtlenítettek időközönként, az étteremben több ponton volt kihelyezett kézfertőtlenítő, illetve az épület több pontján is. Rengeteg szabadidős tevékenységre van lehetőség. A wellness részlege elég nagy. Kikapcsolódásra tökéletes hely. Jövőre is boztosan ellátogatunk ide! :)

Good: Nagyon kedves személyzet! Az étterem nem volt zsúfolt! Nagyon nyugodt fürdő rész. Egyszerűen elfelejtettük a mindennapi rohanás ingerült perceit! Köszönjük s személyzet és vezetőség minden tagjának! Szívesen megyünk major is!

Pozitív Finom, változatos ételek. A kinti és a benti hideg vizes medence jó méretű, kellemes. Az ágy kényelmes, folyamatos fertőtlenítés a közös terekben. Mikor a szobába érkeztünk érezni lehetett a "tiszta illatot". A személyzet néhány kivételtől eltekintve nagyon kedves és együttműködő volt. A pincérek, a bár személyzete és a takarítók is mindig mosolygósak, kedvesek voltak. Étkezésnél külön kiemelendő az alacsony, idősebb, vállig érő barna hajú hölgy kedvessége és finom limonádéja. Plusz láttuk, hogy a pihenőbiztos vagy manager hölgyhöz minden alkalommal érkezett egy vendég aki a fogások frissességét és az olaj tisztaságát kérdezte, ez a hölgy is minden alkalommal végtelen türelemmel és segítőkészséggel állt a kérdések elé, és már várta a vendéget. A szoba bár kezdetben csalódás volt a Superior felár ellenében, de a modern, nagy TV, a hajszárító minősége és a fűthető törölközőtartó nagyon pozitív. A zajló felújításból nem hallottunk sokat a kiírás ellenére. Negatív Érkezéskor a recepciós hölgy alig mondott pár szót azt is elhadarta, semmit nem tudtunk meg tőle a szállodára vonatkozóan. A karkötők teljesen feleslegesek, az anyaguk egyrészt rendkívül zavaró több napos tartózkodásnál, éles és kellemetlen. Másrészt soha senki nem nézte vagy kérdezte meg (talán a pincérek az italválasztásnál) és más szállodákban is ezt meg tudják oldani műanyag es papír karkötők nélkül. A reggeli plus 10-től szolgáltatást a Salonban nem igazán találtuk, hacsak a pár péksütemény nem az ami egész nap ettől függetlenül kint volt. Ebédnél és vacsoránál ha italvalasztaskor üdítőt kertünk (pl.: Cola), minden alkalommal kérdezés nélkül kaptunk egy pohár gépi, már szénsav nélküli valamit. A nem all inclusive vendégek mindig üveges italt kaptak, amit előttük bontottak ki. Gondolom a vacsorához jár egy ital nekik, de a pincérek megkérdezhetnék a többi vendéget is, hogy milyet szeretnének még ha fizetni is kell érte, bár az all inclusive akár tartalmazhatná is ezt. Nem jelezték előre, de a bowling egész végig zárva volt, technikai okok miatt. A kinti-benti medence elég kicsi ilyen vendégszámmal pláne ha napközben szeretne bent lenni az ember. A szaunában nem egyértelműek a férfi-női jelzések. Az egyik alkalmazott bejött a szaunába munkaruhában és elég bunkó stílusban közre adta hogy ki melyik szaunába mehet és mit viselhet közben. Szomszéd szobában a légkondi este nagyon hangosan búgott, többször felkeltünk rá. A szolgáltatások időtartama és ára több helyen különböző módokon volt kiírva. Pl.: Honlap, szobában a tv vagy a szobákartya tartója különbözik a valós időponttól. Például a wellness részleg és a medencék 20-ig voltak a lenti tábla szerint, miközben mindenhol 20:30 van írva. A halpedikűr árára 2500 forint volt írva, a helyszínen pedig egy táblán 4000 szerepelt. Összességében Hévízen kevesebb pénzért és az elvileg kevesebb szolgáltatást magában foglaló soft all inclusive ellátással az ételeknél nagyobb választék volt,(kifejezetten a snack bár elég szegényes), volt termál medence. A Superior szoba is ott nagyobbnak tűnt, modernebb és más elrendezéssel. A fürdőszoba és a zuhanyzó is jobb megoldással volt kivitelezve.

Tisztelt Danubius Hoteks Bük! Most megyünk önökhöz 1.alkalommal a 20. Házassági évfordulónkat ünnepelni önökhöz Augusztus 28.án! 3. Éjszakára reméljük kellemes napokat töltünk el önöknèl! A Danubius Hotelsen belül a Balatonfüredi Hotel Marinába szoktunk járni már 14.éve imádjuk most önöknèl is megszeretnék ismerni kedves vendégszerető szállodájukat! Reméljük önöknék is több éven keresztük ékvezhessük vendégszeretetüket!

Hope, we can come soon! Minden isteni volt, mint mindig!

Good: 4 napot töltöttünk itt a párommal, nagyon jól éreztük magunkat. A hely kulturált, csendes, bár sokan voltak, de nyugodt volt a légkör. Az áll inclusive ellátást választottuk,az étel és italválaszték igényes és változatos. Melegen tudom ajánlani a helyet pihenésre, akár gyermekes családoknak vagy pároknak is.

Good: Nagyon kedves mindenki. Van halpedikűr szolgáltatásuk. Inkább látványos/érdekes mint hatásos, de érdemes kipróbálni. Bad: Állatbarát a szálloda. Mi vittünk cicát. Sajnos a szobában ablakot nem lehetett nyitni, az erkély ajtó csak nyitható volt (buktatni nem lehetett). Ez kissé kellemetlen volt, nem tudtunk szellőztetni a szobában a cica miatt (klima volt a szobában, nem a meleggel volt a baj, de a levegő is el tud fogyni).

Good: A recepcióstól kezdve még a takarító hölgy is hangosan köszönt s mosolygott. Rendkívül kedvesek, barátságosak, segítőkészek. A szobák tiszták voltak, a park rész is csodálatos a medencéket imádtam. Az étteremben pedig ha odalltam tanácstalanul- glutén érzékeny lévén, melyről nem adtam előre tájékoztatást- azonnal 2-3 úr is ott termett s a kedvem szeretett volna járni.

Good: Jó hangulat, jó ételek, jó italok, kedves, jól szituált személyzet. Évfordulónkat mentünk ünnepelni párommal, felejthetetlenné tették! Biztos megynk újrázni :D

Good: A személyzet szimpatikus, kedves, az ételek finomak, a wellness részleg szuper. Bad: Sajnos a jelenleg zajló felújítási munkák miatt a pihenés (a szobában) nem igazán lehetséges, reggel 8-tól délután 5-ig kb. folyamatos hangos zörejek vannak. Ezt leszámítva minden a várakozásunknak megfelelő volt.

Jol éreztük magunkat nagyon köszönjük.

Good: Nagyon finom ízletes ételeket tettek elénk. Kedves, segítőkész alkalmazottak vettek körül minket. Pozitív meglepetés volt még a TV mérete. Bad: Sajnos a 3.és 4. em.felújítása miatt nagy volt a zaj,a 2-on laktunk. Mivel a gyógyvizes medence bezárt sajnos, ezért az élménymedence pár fokkal lehetne melegebb, jól esne úgy láttam, hallottam másnak is.

Good: Az ételek választéka és ízvilága kiváló! A személyzet kedvessége és figyelmessége rendkívüli! Külön dícséret a szobalányoknak, gyönyörű rend és tisztaság mindenhol! Bad: A gyógyvíz nagyon hiányzott.

Tökéletesen megfelelő,minden szolgáltatás minősége hibátlan. Az ételek minden igényt kielégítő volt.

A hely remek.Szeretek ide járni.Jövőre újra megyünk.

Good: Visszajáró vendégek lettünk, mert kiváló a konyha, barátságos a személyzet, tiszta a szoba, szép és tágas a kert, a wellness részleg minden igényünket kielégíti. Jövőre is itt nyaralunk

Good: Nagyon meg vagyunk elégedve a szálloda szolgáltatásaival. Rendkívül kedves és barátságos a személyzet!! Az ételek isteniek :) Máskor is megyünk! :)

Mi csak ide járunk. Imádjuk.

Good: Kedves személyzet mindenki segítőkész. Jó étterem változatos ételek.

Good: Nagyon szep a kertje,igy szep idoben sakkozni vagy malmozni is tudtunk.

Szuper volt már 5-êve járunk vissza ha nem lenne kivált nem járnánk oda!!!

Szuper volt!

Good: Kellemes barátságos nyugodt.

Kiváló szálloda és wellness Szoba tiszta kényelmes Széleskörű szolgáltatások Kedves személyzet Kiemelkedően jó konyha Étteremben pici túlzsúfoltság

Good: Finom ételek, nagy választékban, a szoba kényelmes és modern Bad: Az all inclusive ellátáshoz járó - nap közben - fogyasztható üdítők között nem volt cukormentes (csak a víz)

Good: Kedves, segítőkész, barátságos,mosolygó személyzet. Kiváló szakács aki remek ételekkel tette emkékezetessé az ebédeket és vacsorákat. A thai masszázst mindenkinek ajánlom aki még nem próbálta de annak is aki már veteránnak számít. Igazi felüdítő élmény volt.

Nagyon szép és jo a szállásKellemes volt az ottt tartozkodásunk a szakács Szuper Üdvőzlet

Good: . Az ételek minősége kiváló, a személyzet tagjai nagyon kedvesek.Minden korosztály megtalálhatja számára megfelelő kikapcsolódást. Köszönjük szépen.

Rendszeresen járunk ebbe a szállodába, ismét nagyon meg voltunk elégedve. A gyógymedencében a víz néha nagyon meleg / 41 fok feletti /.A cigisek gyakran elfoglalják azokat az asztalokat, ahol tilos a dohányzás, nem figyelmezteti őket senki. Talán több asztal kellene biztosítani számukra.

Kedvenc magyarországi szállodánk! Minden evben legalabb egyszer jövünk. A konyha hihetetlen jó! A személyzet rendkívűl kedves és segítőkész! Amire talán oda kellene figyelni az a sok hangos gyerek a belső medencében. Véleményem szerint kár volt sok pénzt fektetni a gyerek részleg (inkább csak pancsoló) kialakítására hisz azt szinte senki sem használja. Egy valódi gyerek medence megépülése ideálisabb lett volna. Ettől független a kedvenc szállodánk marad.

A szoba tiszta és kényelmes. A személyzet figyelmes, kedves, segítőkész. Az ételek, italok mennyisége és minősége kiváló. A vacsoránál az élő zene feldobta a hangulatot. Minden kifogástalan volt. Biztos hogy visszatérünk. 😉

A szoba tiszta és kényelmes. A személyzet figyelmes, kedves, segítőkész. Az ételek, italok mennyisége és minősége kifogástalan. Teljesen megéri az árát. Biztos hogy visszatérünk!!!

Nagyon jól éreztük magunkat. A személyzet nagyon kedves kézséges. Az étterem kinálata változatos, izletes ,bőséges. A személyzete nagyon kedves, gyos, tökétetes kiszolgálás. Nagyon köszönjük.

Összehasonlítva hasonló szállodával magas színvonalú szolgáltatás.

Kellemes napokat töltöttünk Önöknél. Hiányoltam a gyógyvizes ivókúra lehetőségét.Az éttermi választék és kiszolgálás kifogástalan. A thai-masszázs árai a fővárosi átlagos árakhoz képest nagyon drága. Más alkalommal is szívesen jövünk. Üdvözlettel: Dr. Für Zoltán

Danubius Hotel Bük
Kedves Vendégeink! Köszönjük visszajelzésüket! Nagy öröm számunkra, hogy jól érezték magukat szállodánkban! Ivókúrát sajnos csak palackokban kihelyezett formában tudunk biztosítani, az ivókút nem üzemel, ezért szíves elnézését kérjük. Továbbra is mindent megteszünk Vendégeink kényelméért és alig várjuk, hogy ismét szállodánkban köszönthessük Önöket!

Fantasztikus ételek,hangulatos étterem.All Inclusiv ellátás remek. Wellness: - élményelemek spórolása,gyenge szaunarészleg./több és nagyobb szauna kellene/ Jól felszerelt superior szobák a 6.emeleten. Több sportcsatorna lehetne a tv-ben /sport1,digisport/.

Danubius Hotel Bük
Kedves Vendégeink! Köszönjük visszajelzésüket! Nagy öröm számunkra, hogy jól érezték magukat szállodánkban! A TV csatornákkal kapcsolatos észrevételeit továbbítottuk az érintett kollégáknak, de mivel Danubius központi szerződés szabályozza a csatornakiosztást, ezért nem tudunk sajnos gyors változtatást ígérni. Továbbra is mindent megteszünk Vendégeink kényelméért és alig várjuk, hogy ismét szállodánkban köszönthessük Önöket!

Good: Az All inclusive ellátás kimagasló, bő étel- és italválaszték áll rendelkezésre. Az aktív pihenést kedvelők számára is akad több lehetőség.

Good: Rendkívül korrekt megbízható cég. Nyaralásnak nagyon tökéletes. Személyzet a takarítóktól a recepcióig kivétel nélkül MINDENKI ultra szuper kedves, és segítőkész. Ilyen korrekt helyen mi még soha nem voltunk. Egy aprócska hiba, hogy a liftre egy szuper nagy felújítás ráférne :), de ez a nyaralásunkat semmiféle téren nem befolyásolta. Az étkeztetés rendkívül pontos, finom, bőséges, és rendkívül választékos volt. A KONYHAI FELSZOLGÁLÓI SZEMÉLYZETNEK KÜLÖN +++. Egyszóval egy ISTEN volt itt.

Nagyon jó szálloda, kényelmes, és az all inclusive ellatas szuper, finom etelek ,kedves , segitokesz szemelyzet, rengeteg program, szuper hogy a gyerekekre is ennyire figyelnek, szivesen ajanlanam barkinek

Az ételek nagyon finomak voltak, a kínálat nagyon bőséges volt. A személyzet kedves és udvarias. Külön kérést is teljesítettek gyorsan. All inclusive ellátásban egész nap lehetőség volt étkezésre. Teljes mértékben elégedettek voltunk.

Egy mozgalmas időszak után kifejezetten pihenésre vágytunk. Ehhez minden feltétel adott volt a hotelben. Kényelmes és tiszta szoba, pihentető wellness, kényelmes napozóágyak és választékos, kifejezetten ízletes ételek.

Mindennel meg voltunk elégedve nagyon jól éreztük magunkat.A kiszolgálás az étteremben,a büfében,a recepción kiválóak voltak.Az ételek minősége,mennyisége, esztétikai kinézete,íze zamata kiválóak voltak.A tisztaság rendben volt. A személyzet udvarias készséges és tisztelet tudó.Már kétszer voltam az önök vendége és még elszeretnék önökhöz jutni. Tisztelettel :Sági János

Nagyon kellemes csendes szálló,kìtűnő konyhával,kedves személyzettel

Kicsit kicsi a hűtőszekrény s annak kapacitása, amúgy meg voltunk elégedve, nagyon nagyon szép a környezet. Kedves s szolgálatkész a személyzet. Még szeretnénk az önök vendégei lenni a későbbiekben is!!!

Danubius Hotel Bük
Kedves Vendégeink! Köszönjük visszajelzésüket! Nagy öröm számunkra, hogy jól érezték magukat szállodánkban! Továbbra is mindent megteszünk Vendégeink kényelméért és alig várjuk, hogy ismét szállodánkban köszönthessük Önöket!

Férjemmel töltöttünk 3 éjszakát a szállodában, nem elöször. Én csak pozitívan tudom értékelni a szállodát minden téren, nem is tudom, hogy hol kezdjem, talán sorrendben: a konyhája kitünö!! Rengeteg szállodában megfordultam már, de ilyen ízek ami itt Bükkön a Danubiusban azt hiszem, hogy páratlan. A föszakácsot és személyzetét dícséret és jutalom illeti! A személyzet professzionalitása és kedvessége szintén dícséretet érdemel. Mindenütt tisztaság, annak ellenére, hogy a szálloda teltházas. A wellnessrészleg megfelelö, számunkra a termálvíz a legfontosabb, imádom, hogy meleg és jótékony hatású. A többi medence szintén kellemes. Ami a kisgyermekeket illeti, nekik külön figyelmet érdemel, hogy külön birodalmuk van, úgy a welnnessrészlegük és a kedves játszószoba. Ezt is megtapasztaltuk, ugyanis tavaly az akkor hároméves kisunokánk is velünk volt, aki szintén nagyon élvezte a szállodában eltöltött hétvégét. Végeredmény: A szálloda minden téren tökéletes és az all.inclusive szolgáltatásnak köszönhetöen kényelmes. Egy valami amit majdnem elfelejtettem, hétvégenként a kellemes zene és a jó zenész urat is dícséret illeti, csupán egy valami ami jó lenne, hogy a zeneszolgáltatás és egy kis hétvégi szórakzás, zenés-táncos estek lehetnének megoldva, ugyanis este tíz óráig ez nagyon kevés. Az emberek többsége igen is szeretne legalább éjfélig hétvégente szórakozni! Szerintem az alagsorban valamit ki lehetne hozni erre a célra, én még emlékszem az éjszakai bárokra a szállodákban, sajnos, hogy már nincsenek, pedig higgyék el, hogy lenne rá igény! A szálloda minden dolgozójának további sikereket és sok-sok dícséretet kívánok odaadó munkájukért! Köszönünk mindent.

"Szokás szerint" minden rendben volt, de egy megjegyzés: kis gyerekek a felnőttek számára fentartott belső medencében hancúroztak, locsoltak.. Sajnos a szüleik nem szóltak rájuk és az úszómester sem. Fel kellene hívni a gyerekkel érkező vendégek figyelmét a nagyon színvonalas "gyermekvilág" létezésére és (kötelező) használatára.

4 csillagos szállodához képest szerintem a szobában lévő bútorok kicsit kopottak, és már nem annyira modern. A személyzet nagy része viszont nagyon kedves és figyelmes volt. Ételallergiám van és az étterem személyzete nagyon jól kezelte a helyzetet, főleg az egyik étterem talán "vezető" mindig érdeklődött is, tudok-e választani az ételek közül. Egyik este külön készítettek nekem olyan tésztát, amit én is megehetek. Szóval nagyon nagy csillagos ötös neki :) Jól éreztük magunkat, köszönjük szépen! :)

A konyha osztályon felüli minőséget nyújtott.

A megszokott magas színvonalú szolgáltatásokat kaptuk.

Már második alkalommal voltunk vendégek, nagyon jól éreztük magunkat. Kiszolgálás kifogástalan, kedves,szolgálatkész személyzet. Ajánlani tudom!

Köszönjük! Külön köszönet a szülinapi kedvességért!

Nagyon jól éreztük magunkat. Ha lehetöség nyílik rá, újra visszatérünk!

Nagyszerüen éreztük magunkat, sok sikert kivanunk a tovabbi munkajukhoz. A közeljövöben szeretnénk visszatérni.

Számunkra a szálloda erősségei a wellness-részlege, azon belül a hosszabb úszásra is alkalmas hőfokú úszómedence, valamint a télen is igénybe vehető két salakos teniszpálya. A pályák minősége megfelelő, de a "téliesítésen" van mit javítani. A hotel magas színvonalú szolgáltatásaiba jobban belesimulna az all inclusive ellátás italkínálata, ha az eladói-vevői árkompromisszum, egyensúly itt magasabb szinten valósulna meg.

Tisztelt Vezetőség! Már többször voltunk vendégük, mondhatni visszatérők vagyunk. A szálloda fürdő részlegével, valamint az ellátással teljes mértékig megvagyunk elégedve. Az étel ital választék gazdag és változatos, minden igényt kielégít. A szoba állapota viszont kicsit lehangoló volt. A padlószőnyeg valamint a bútorok elég elhasználtak, kopottak. A nyílászárók sem zárnak már tökéletesen és a fürdő felszereltsége is hagy némi kívánnivalót maga után. Egy ilyen kategóriájú szállodától kicsit többet várna az ember. Mindezek ellenére nagyon jól éreztük magunkat, amennyiben a szobákat modernizálják még nagyobb kedvvel megyünk Önökhöz. Minden jót kívánok!

"felújított", de eléggé elhasznált szobában voltunk. Ettől függetlenül jól éreztük magunkat.

Minden nagyon jó volt. Mi már harmadszor voltunk Bükön. Mindenkinek merem ajánlani. Ami változást éreztünk az a kávénál volt, mintha instant kávét ittunk volna. A gyerekmedencés részt a gyerekes családok nem használják, mert kicsi a víz és a felnőttek nem tudnak fürödni a gyerekekkel, ezáltal inkább a gyerekeket áthozzák az élménymedencés részbe.

Kitűnő all inclusive ellátás, szuper kondi terem, kutyabarát hely, kitűnő kikapcsolódási lehetőségek ( biliárdozó,bowling, csocsó )-gyönyörű nagy park. Kedves alkalmazottak. ....és mindezzel együtt szuper ár/értèk arány. Megyünk máskor is .

Családias hangulatú szálloda, ahol a szolgáltatások színvonalasak, a dolgozók kedvesek és kiválóan értenek ahhoz, hogyan tegyék kellemessé és emlékezetessé az ott töltött időt.

Good: Mindenki nagyon barátságos volt.

A Szilvesztert töltöttük - immáron ismételten - az Önök szállodájában. Összességében nagyon elégedettek voltunk. Külön kiemelném a szilveszteri menű, kölönösen a hideg büfé változatos, magas minőséget képviselő és reprezentativ megjelenésű választékát. Az esti szórakoztató műsorok is változatosak, szinvonalasak voltak. A személyzet munkája is külön dicséretet érdemel, mindenki még az eddigieknél is figyelmesebb, előzékenyebb volt. Köszönjük.

Sajnálatos módon szilveszter éjjelén nem gondoskodtak arról, hogy a vendégek kb. 25%-a dohányzik és elzárták előlük a lehetőséget, ami különben más napokon adott volt.

A szilveszteri gálavacsorára elő kellene írni az öltözettel kapcsolatos követelményeket. Felháborító, hogy néhány vendég pólóban, sportcipőben jelenik meg a gálavacsorán.

Az étterem új bútorai, a terítés új módszere nem illik egy 4 csillagos szállodához. A szálloda szobáinak erkélyén a fa részeket már évek óta újra kellene festeni.

Minden a csillagaik számának megfelelt. Az ételek minősége, ízvilága, változatossága kiváló volt. Külön méltányoltam, hogy a napilapokat törzsvendégként reggelente ingyen felhozták a szobába. Gratulálok Önöknek! Csak így tovább! Remélem idén is el tudunk menni. Üdvözlettel: Bandula László

Itt soha nem csalódunk!

Nagyon jól éreztük magunkat,reméljük,hogy lesz alkalmunk még igénybe venni szolgáltatásaikat. Boldog Újesztendőt és további sikeres működést kívánunk a hotel vezetésének és személyzetének. Sobel Tamás és családja

Nagyon jól éreztük magunkat, minden kifogástalan volt. Külön üdvözlet a hotel cicáinak,szép, hogy törődnek velük, imádtuk őket!!!

Közel 20 éve járunk Önökhöz,éves szinten 2-3 alkalommal.Alkalmanként 4 éjszakát töltünk el a szállodában.A tavalyi év kimaradt! Mi mindig jól érezzük magunkat a szállodában!

Minden rendben lett volna, De túl nagy volt a tömeg. A bárnál kétszer tudtunk leülni. A melegvízes medencében nem volt lehetőség leülni. A szaunába nem mindig lehetett beférni. Az élményelemek a kinti medencében megközelíthetetlenek voltak.

Évek óta járunk ide, fantasztikus hely! Csak így tovább!

Köszönjük, nagyon jól éreztük magunkat. mindennel meg voltunk maximálisan elégedve. Az ellátás nagyon finom volt. Hazias ízek és a sok választék igen megfelelő volt. Személyzet nagyon kedves volt. és persze az ár- minőség aránya is igen jó volt. Reméljük sikerül még visszatérnünk. Morcz László

Továbbra is Magyarország egyik legjobb szállodája, kitűnő ételek, a standart szobákban végre lapos televízió. Az all inclusíve szolgáltatásba talán beleférhetne 1-2 fajta magyar pálinka is, legalább valamilyen limitált formában. Nekünk hiányzott legalább egy szlovák program a tv-ben /Markíza,JOJ, STV,/. A beltéri medencében néhány alkalommal a víz hőmérséklete elviselhetetlenül forró volt, ez megfigyelésünk szerint akkor történt, amikor a teendőket a medencék körül teljesen női csapat végezte, gyakran keresni kellett Őket merre vannak. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, s már most tervezzük a következő látogatást a szállodában.

Remek volt, köszönjük!

Külön elismerés az éttermi dolgozóknak !

Tökéletes kényelmet és kikapcsolódást nyújtott a szálloda. Személyi és tárgyi feltételek maximálisan biztosították a vendégek kényemét. Szeretnénk még több alkalommal is visszatérni.

Sajnos a szálloda kezdi elveszíteni gyógyfürdő jellegét ,sok a turista ,így zajos lett a szálloda ami a pihenés rovására megy.

Nagyon jól éreztük magunkat,kedves fogadtatás és kiszolgálás,finom ételek bőséges választék. Köszönjük!

Nagyon jo,mindig jol erezzuk magunkat

Minden nagyon jó volt.