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Protezione dati

Protezione dati

I. Gestore dati
II. Glossario
III. Trattamento dati
III.1. Utilizzo dei servizi alberghieri
III.2. Programma fedeltà e Programma Danubius Corporate
III.3. Carta regalo Danubius
III.4. Concorso a premi
III.5. Questionario cliente, sistema di valutazione
III.6. Sistema di telesorveglianza
III.7. Newsletter
III.8. Pagina Facebook
III.9. Dati visita pagina web
III.10. Contatti
III.11. Trattamento dati candidati al lavoro
IV. Sicurezza dati
V. Trasmissione dati
VI. Gestori dei dati
VII. Diritti e possibilità di rimedi legali
VIII. Altre disposizioni


I. Gestore dati
DanubiusSzállodaüzemeltetőésSzolgáltatóZártkörűenMűködőRészvénytársaság
sede: 1051 Budapest, SzentIstvántér 11.
numero di registro delle imprese: 01-10-041120
registrato presso la Corte di Registrazione del Tribunale di Budapest
partita IVA: 10219522-2-44-
numero di telefono: +36/1-8894172
responsabile legale per le questioni inerenti alla protezione dei dati: dott.ssa Helga Sztanó
e-mail: adat(chiocciola)danubiushotels.com (Si prega di scrivere a questo indirizzo e-mail solo nei casi che coinvolgono il trattamento dati)
Numero di registrazione del trattamento dati: 52139/2012.
(in seguito: la "Società" o "DanubiusZrt.")
 
La Società rispetta i diritti legati ai singoli Clienti e per questo ha preparato la seguente Informativa sul Trattamento dei dati (in seguito: Informativa) disponibile in formato elettronico sul sito ufficiale della Società e nei singoli alberghi in forma cartacea.

La Società, come gestore dei dati, dichiara che durante il trattamento dei dati agisce in conformità con le disposizioni della legge CXII dell'anno 2011 (in seguito "Legge sulla Protezione dei dati") inerente al diritto di autodeterminazione e libertà d'informazione.

La presente Informativa fornisce un’informazione generale sul trattamento dei dati nel corso dei servizi forniti dalla Società. A causa della varie esigenze dei Clienti, il metodo del trattamento dati a volte può variare da quanto riportato nella presente Informativa, queste differenze avvengono su richiesta del Cliente, e la Società informa il Cliente in anticipo sulle modalità precise di tali differenze. Riguardo a tutti i trattamenti dati eventualmente non riportati nella presente Informativa la Società fornisce informazioni prima del trattamento dat in questione.

I dati personali sono gestiti dalla Società esclusivamente per scopi precedentemente determinati e per il periodo necessario al loro svolgimento, negli interessi di adempiere all'esercitazione dei diritti e degli obblighi. La Società gestisce solo dati personali essenziali per realizzare lo scopo del trattamento dati e appropriati a raggiungere l'obiettivo.

Per la validità della dichiarazione giuridica contenente il consenso dei minori interessati al di sotto dei sedici anni è necessario il consenso del legale rappresentante del minore o la sua successiva approvazione.

In tutti i casi in cui i dati forniti vengono utilizzati da parte della Società per scopi diversi da quello originale di raccolta dei dati, ne informa l'interessato, e ne richiede il previo esplicito consenso oltre a fornirgli l'opportunità di vietarne l'utilizzo.

Nel corso del trattamento dati, i dati personali dei quali è venuta a conoscenza la Società, possono essere conosciuti solo da persone commissionate dalla Società o da quelle che hanno un rapporto di lavoro con la Società, e hanno compiti inerenti al trattamento dati.

II. Glossario

Interessato: qualsiasi persona fisica specificata - direttamente o indirettamente -  identificata o identificabile in base ai dati personali;

Dati personali: i dati associabili alla persona interessata - in particolare il nome, codice di fiscale, inoltre una o più informazioni inerenti all'identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale o sociale della persona interessata - e conclusioni deducibili dai dati inerenti alla persona interessata;

Dati particolari: dati inerenti all'origine razziale, nazionalità, opinione o appartenenza politica, a convinzioni religiose o ideologiche di altro genere, appartenenza a organizzazioni di rappresentanza degli interessi, vita sessuale, nonché i dati personali relativi alla salute, dipendenze patologiche e i dati penali personali;

Consenso: dichiarazione volontaria e determinata della volontà dell'interessato che si fonda su informazioni adeguate, e con la quale dà il suo inconfutabile consenso al trattamento - completo o per determinate operazioni - dei dati personali che lo riguardano;

Opposizione: la dichiarazione dell'interessato, con la quale contesta il trattamento dei dati personali e chiede la sospensione del trattamento dati e la cancellazione dei dati trattati;

Gestore dei dati : persona fisica o giuridica o organizzazione senza personalità giuridica che autonomamente o insieme ad altri determina la finalità del trattamento dei dati, prende ed esegue le decisioni sul trattamento dei dati (compresi gli strumenti usati) o le fa eseguire al gestore dei dati da lui delegato;   

Trattamento dati: indipendentemente dal metodo utilizzato, qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati, in particolare la loro raccolta, iscrizione, registrazione, organizzazione, conservazione, alterazione, richiesta, utilizzo,  trasmissione, divulgazione, sincronizzazione o abbinamento, blocco, cancellazione o distruzione, e impedimento ad un'ulteriore utilizzo dei dati, realizzazione di foto, materiale sonoro o video, e registrazione delle caratteristiche fisiche idonee all'identificazione della persona (ad es. impronte digitali o impronte del palmo della mano, campioni di DNA e immagine dell'iride.);

Trasmissione dati: rendere accessibili i dati ad una specifica terza persona;

Pubblicazione: rendere i dati accessibili a tutti;

Cancellazione dei dati: rendere irriconoscibili i dati in maniera tale che il loro ripristino sia impossibile;

Indicazione dei dati: fornire ai dati un segno identificativo al fine di poterli distinguere;

Blocco dei dati: al fine di limitare l'ulteriore trattamento con un segno identificativo ai dati per un periodo definitivo o determinato;

Elaborazione dati: svolgimento dei compiti tecnici relativi al trattamento dei dati indipendentemente dai metodi e dagli strumenti impiegati per l'esecuzione e dal luogo d'impiego, a condizione che le operazioni tecniche siano eseguite sui dati;

Elaboratore dati: qualsiasi persona fisica o giuridica o di un'organizzazione senza personalità giuridica che in base al contratto stipulato con il gestore dei dati - inclusi anche i contratti stipulati in base alle disposizioni legislative - effettua l'elaborazione dei dati;

Terza persona: qualsiasi persona fisica o giuridica o di un'organizzazione senza personalità giuridica che non è analoga alla persona interessata, al gestore dei dati o all'elaboratore dei dati.

Incidente di privacy: la gestione o il trattamento illecito dei dati personali, in particolare l'accesso non autorizzato, alterazione, trasmissione, divulgazione, cancellazione o distruzione, così come la distruzione e l'annientamento accidentale.


III. Trattamento dei dati

III.1. Utilizzo dei servizi alberghieri

Nella fornitura dei servizi la gestione di tutti i dati inerenti alla persona interessata si basa sul consenso volontario allo scopo di garantire l'erogazione del servizio e la comunicazione. I dati personali inseriti nella presente sezione insieme alle singole eccezioni inserite nelle sottosezioni vengono conservati dalla Società secondo quanto previsto dalle norme fiscali e contabili vigenti ed eliminati allo scadere del termine.

Nei singoli servizi vi è la possibilità di fornire dati aggiuntivi nella casella dei commenti, cosa che facilita una comprensione completa delle esigenze del Cliente, ma che non rappresenta una condizione per la prenotazione della camera e l'utilizzo degli altri servizi.

Riguardo all'iscrizione alla newsletter il Cliente può effettuare la dichiarazione anche durante l'utilizzo dei singoli servizi. Il trattamento dei dati relativi alla newsletter definito al punto III.7.

III.1.1. Prenotazione della camera

In caso di prenotazione della camera effettuata online, di persona (su base cartacea) o telefonicamente, la Società richiede/può richiedere al Cliente la messa a disposizione dei seguenti dati:
titolo (campo non obbligatorio);
nome di battesimo,
cognome,
indirizzo (indirizzo, comune, CAP, nazione);
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
numero di cellulare (campo non obbligatorio);
tipologia carta di credito/debito;
numero carta di credito/debito;
nome proprietario carta di credito/debito;
scadenza carta di credito/debito;
codice CVC/CVV carta di credito/debito (in caso di carta MasterCard come Card Validation Code i numeri di controllo conosciuti come (CVC2), in caso di carta Visa come Card Verification Code i numeri di controllo conosciuti come (CVV2)).
Per ulteriori informazioni sul trattamento dati inerenti alla prenotazione delle camere la preghiamo di scrivere all'indirizzo e-mail reservations@danubiushotels.com. .

III.1.2. Profilo Danubius

Durante il processo di prenotazione on-line è possibile creare un "Profilo Danubius". Grazie alla creazione del profilo Danubius il Cliente crea un profilo utente, che facilita le future prenotazioni, in quanto i dati forniti saranno registrati sul profilo, quindi saranno già disponibili la prossima volta.  

Nel corso del trattamento dati per il profilo Danubius la Società gestisce i dati necessari per la prenotazione (vedi: punto III.1.1.).

Il profilo Danubius viene cancellato dalla Società su richiesta inviata da parte del Cliente all'indirizzo e-mail privacy@danubiushotels.com.

La creazione del profilo Danubius avviene con successo solo se l'interessato dà il proprio consenso alla Società al trattamento dei dati personali forniti.

III.1.3. Modulo di registrazione

Durante l'utilizzo dei singoli servizi degli alberghi il Cliente compila un modulo di registrazione alberghiero, attraverso il quale contribuisce al trattamento dei dati indicati di seguito da parte della Società e che sono da fornire obbligatoriamente per poter adempiere ai propri obblighi stabiliti nelle normative (quindi in particolare nelle norme giuridiche in relazione all'immigrazione e alla tassa di soggiorno) e per dimostrare l'adempimento, inoltre per identificare il Cliente, fino a quando l'autorità competente non verifica il rispetto degli obblighi definiti nella normativa:
cognome e nome
indirizzo di residenza
cittadinanza (solo per fini statistici, dato gestito in maniera non riconducibile alla persona in questione)
luogo e data di nascita.
Per quanto riguarda i cittadini non UE è requisito di legge il trattamento dei seguenti dati:
oltre ai normali dati d'identificazione personale, i
dati d'identificazione inerenti al documento di viaggio (passaporto)
indirizzo dell'alloggio,
inizio e termine di utilizzo dell'alloggio
numero del visto, del permesso di soggiorno,
data e luogo di entrata nel paese
Persona con cittadinanza non UE: ad eccezione dei cittadini ungheresi tutte le persone che non sono cittadini dei paesi membri dello Spazio Economico Europeo, compresi gli apolidi.
I paesi membri del SEE:
I paesi membri dell'Unione Europea,
Islanda, Liechtenstein e Norvegia, quali paesi parzialmente membri,
inoltre la Svizzera, come paese con stato giuridico analogo.
Fornire i dati obbligatori da parte del Cliente è una condizione per usufruire dei servizi alberghieri.

Attraverso la sottoscrizione del modulo di registrazione il cliente contribuisce al trattamento dei dati personali forniti compilando il modulo di registrazione a beneficio della Società allo scopo di dimostrare la conclusione, la realizzazione e l'adempimento del contratto e per l'eventuale convalida delle esigenze gestendole e archiviandole entro i termini su indicati.

Fornendo l'indirizzo sul modulo di registrazione il Cliente ha la possibilità di iscriversi alla newsletter della Società. Per ulteriori considerazioni circa la newsletter si applicano le disposizioni descritte al punto III.7.

Per quanto riguarda i dati trattati mediante il modulo di registrazione la Società invia un'informativa in risposta alla domanda fatta pervenire all'indirizzo email szervezes@danubiushotels.com.

III.1.4. Fitness

Nei Centri fitness per il rilascio degli abbonamenti fitness è necessario fornire i seguenti dati:
nome,
indirizzo,
cittadinanza
data di nascita,
numero di telefono,
indirizzo e-mail,
foto.
I dati forniti per l'identificazione, ad esclusione del nome e della foto, hanno solo finalità opzionali e di contatto, e vengono trattati dalla Società previo consenso esplicito del cliente.

Sul sito www.premierfitness.hu i Clienti hanno la possibilità di informarsi sui prezzi dei servizi fitness e di prendere l'iniziativa di contattare la Società dopo aver fornito il nome, l'indirizzo e-mail, il CAP e il numero di telefono. La Società prima invia al Cliente interessato l'e-mail contenente i prezzi dei servizi poi si mette in contatto telefonicamente per concordare i dettagli e gli orari.

I dati gestiti dal sottosistema fitness vengono cancellati dalla Società su richiesta scritta del Cliente all'indirizzo email info.premier@danubiushotels.com.

III.1.5. Terapia-wellness

Solo i medici possono accedere ai dati sanitari necessari per il servizio sanitario. Altre persone (ad es. assistente, massaggiatore) possono svolgere attività inerenti al dato trattamento medico solo in base alle istruzioni del medico e nella misura necessaria allo svolgimento dei loro compiti.

La registrazione dei dati medici fa parte della terapia. È il medico che svolge la cura a decidere quali dati devono essere registrati, conformemente alle norme sanitarie. Il consenso per il trattamento dei dati medici e personali d'identificazione associati al trattamento medico in questione - in mancanza di una dichiarazione contraria - devono essere considerati concessi. Lo scopo del trattamento dei dati è di garantire la sicurezza e di assicurare un trattamento professionale.

I dati sanitari possono essere trasmessi ad un altro medico o all'indirizzo di una terza persona esclusivamente su richiesta del Cliente, inoltre si deve chiedere il consenso del Cliente affinché un medico che non abbia precedentemente curato il Cliente venga a conoscenza dei dati in quanto solo in caso di esplicita opposizione del Cliente i dati sanitari non possono essere trasmessi al medico di famiglia del Cliente.

La Società e la persona che agisce per suo conto, oltre al gestore dei dati ha l'obbligo di mantenere il segreto medico di cui è venuto a conoscenza.
La Società o il suo delegato sono esenti dall'obbligo di riservatezza, se
a) l'interessato o il suo legale rappresentante ha contribuito per iscritto al trasferimento dei dati d’i identificazione medica e personale, entro i limiti stabiliti, inoltre
b) il trasferimento dei dati d’i identificazione medica e personale sono un obbligo giuridico.

L'interessato ha il diritto di ricevere informazioni inerenti al trattamento dati in relazione al trattamento medico, conoscere i propri dati sanitari e d'identità personale, avere accesso alle documentazioni sanitari, e di ricevere copia  - a proprie spese - di queste.

Durante il periodo di trattamenti interessato tali diritti spettano anche alla persona da esso autorizzata, mentre dopo il termine del trattamento spettano alla persona da esso autorizzata pienamente in atto con piena forza probatoria.

La Società gestisce il trattamento dei dati sanitari in conformità con la legge XLVII del 1997 sulla Tutela dei dati e sul trattamento dei dati sanitari e personali ad essi relativi.

Sul trattamento dati registrati durante i servizi sanitari la Società fornisce ulteriori informazioni dietro richiesta inviata all'indirizzo info.premier@danubiushotels.com.

III.1.6. Dati carta di debito

La Società può utilizzare i dati inerenti alla carta di debito/credito/conto corrente, forniti durante la prenotazione solo nella misura e per il periodo di tempo necessario ad esercitare i propri diritti e adempiere aglii obblighi. I dati vengono gestiti dal partner bancario contrattuale della Società. Su detto trattamento dati ci si può informare sul sito della banca competente (K&H –www.khb.hu, OTP – www.otp.hu, Erste- www.erste.hu, MKB – www.mkb.hu).
I Clienti possono ricevere chiarimenti riguardo alla gestione della carta di debito da parte di alcuni sottosistemi della Società mediante richiesta scritta all'indirizzoszervezes@danubiushotels.com.

III.2. Programma Fedeltà e Programma Danubius Corporate

Il programma Fedeltà della Società è un servizio esclusivo fornito ai Clienti dell'albergo rivolto a persone fisiche - che ha lo scopo di fornire incentivi ai clienti che vi fanno ritorno. Nell'ambito di questo programma Fedeltà il club per i bambini degli ospiti che arrivano con la loro famiglia è il DanubiusBubbles Club, il cui scopo è fornire incentivi e programmi specifici per i bambini ai clienti che vi fanno ritorno con la propria famiglia.
Il Programma Corporate della Società è un servizio esclusivo fornito ai partner aziendali- persone giuridiche - della Società, il cui scopo è fornire incentivi ai partner.  

I partecipanti a tale programma danno il loro esplicito consenso affinché la Società gestisca i dati personali forniti allo scopo di far funzionare il sistema Fedeltà e Corporate e possa inviare le newsletter realizzate specificamente per i clienti abituali. Il trattamento dei dati personali forniti in base a tale consenso dura fino a quando l'interessato partecipa al dato programma. Il trattamento dei dati forniti sul modulo di registrazione DanubiusBubbles Club dura fino al compimento dei 18 anni di età del bambino o fino a quando partecipa al programma Fedeltà.

La Società ha il diritto di trasmettere tali dati forniti allo scopo di far funzionare il programma per i delegati con rapporto giuridico contrattuale, subappaltatori, elaboratori di dati e succursali estere, dato che questi non possono trasmettere i dati ottenuti in tal maniera a terze persone al di fuori dei loro elaboratori di dati.  Se i destinatari della trasmissione dati sono diversi da quelli di cui al punto V la Società fornirà informazioni sulla loro identità prima della gestione dei dati e il consenso per effettuarla.

Se l'interessato si oppone al trasferimento dati, ciò rende impossibile la sua partecipazione al dato programma, quindi comporta la sua rimozione dal programma.

Lo stato di membro del programma Fedeltà diventa inattivo dopo 3 (tre) anni dall'ultima data di utilizzo dei servizi alberghieri. I dati personali dei membri vengono conservati dalla Società per il periodo definito nelle attuali norme fiscali e contabili, e rimossi alla scadenza del termine.

Un membro del programma Corporate a nome d'una persona privata/giuridica diventa inattivo dopo 2 (due) anni dall'ultima data di utilizzo dei servizi alberghieri.  I dati personali dei membri devono essere conservati per il periodo definito nelle attuali norme fiscali e contabili.

I dati personali gestiti nei programmi servono per i contatti. Nei programmi la Società può gestire i seguenti dati personali:
In caso di persona fisica:
nome
indirizzo di posta
indirizzo di residenza
numero di telefono
indirizzo e-mail
data di nascita (al programma non possono partecipare i minori di diciotto anni)
In caso di clienti fedeli iscritti alla newsletter che danno il proprio consenso alla trasmissione di promozioni, la Società gestisce i dati di cui sopra secondo quanto riportato nel punto III.7. dell'Informativa.
Potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni personali per la partecipazione ai programmi, in questi casi la Società al momento della richiesta dei dati informa la persona interessata di scopo, metodo e durata del trattamento dati.

III.5. Questionario cliente, sistema di valutazione

I Clienti possono fornire la propria opinione riguardo ai servizi forniti dagli alberghi Danubius Hotels Group quale parte del procedimento di garanzia della qualità, via e-mail, con un questionario clienti cartaceo e attraverso un sistema di valutazione. Durante la compilazione del questionario il Cliente può fornire i seguenti dati personali:
nome;
data della visita;
numero della camera;
recapito (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono);
Non è obbligatorio fornire i dati, i quali servono solamente per esaminare con precisione gli eventuali reclami e per le risposte della Società ai Clienti.  

I giudizi ricevuti in questo modo, e i dati inerenti eventualmente forniti, ma che non possono essere ricondotti al Cliente e che non sono collegabili al nome del Cliente, possono essere utilizzati da parte della Società per scopi statistici.

Attraverso la compilazione del Questionario clienti i dati personali forniti vengono cancellati da parte della Società entro 5 (cinque) giorni lavorativi a partire dal momento dell'accertamento. L'indirizzo e-mail e il nome utente forniti per l'utilizzo del sistema di valutazione vengono cancellati da parte della società su richiesta inviata dal Cliente all'indirizzoquality.management@danubiushotels.com.

III.6. Sistema di telesorveglianza

Nelle aree gestite dagli alberghi della Società operano telecamere con lo scopo di garantire la sicurezza personale e patrimoniale dei Clienti. La telesorveglianza è indicata con i relativi pittogrammi e indicazioni di avvertimento.

Lo scopo della telesorveglianza è la tutela patrimoniale. La tutela di beni di ingente valore, e dei beni di valore personali dei Clienti, in considerazione del fatto che non vi è altra possibilità per rilevare le violazioni dei diritti, cogliere in flagrante l'autore del reato e prevenire il comportamento di violazione dei diritti e non vi è altra modalità per dimostrarli.

Per ricevere ulteriori informazioni riguardo al trattamento dati mediante sistema di telesorveglianza si prega di rivolgersi all'albergo.

III.7. Newsletter    

Nel caso il destinatario sia una persona fisica, la Società invia la newsletter solo previo consenso dell'interessato. L'interessato durante l'iscrizione alla newsletter (sul sito, per e-mail, o su base cartacea) fornendo il nome e l'indirizzo e-mail acconsente al fatto che la Società invii all'indirizzo e-mail fornito la newsletter in formato elettronico. Fornendo il proprio indirizzo l'interessato può consentire anche l'invio di materiale pubblicitario.

I dati personali forniti vengono immagazzinati in un elenco separato da parte della Società e separatamente dagli altri dati forniti alla Società per diversi scopi, questo elenco è noto solo alla Società e ai dipendenti autorizzati. L'elenco dei dati non può essere trasmesso a terzi o a persone non autorizzate e deve attuare tutte le misure di sicurezza per garantire che persone non autorizzate non vengano a conoscenza de dati.

Lo scopo del trattamento dati inerente all'invio della newsletter è quello di informare il destinatario completamente, generalmente o in maniera personalizzata sulle ultime promozioni della Società.  

La società gestisce i dati personali registrati esclusivamente per questo scopo solo per la durata per cui vuole informare l'interessato per mezzo della newsletter, e fino a quando l'interessato annulla l'iscrizione alla newsletter.

L'interessato può annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, in fondo alle lettere elettroniche oppure inviando una richiesta all'indirizzo e-mail  newsletter@danubiushotels.com e hirlevel@danubiushotels.com.

Per via postale può annullare l'iscrizione alla newsletter al seguente indirizzo: DanubiusSzállodaüzemeltetőésSzolgáltatóZártkörűenMűködőRészvénytársaság, 1051 Budapest, SzentIstvántér 11.  

La Società revisiona l'elenco della newsletter ogni cinque anni, e dopo cinque anni chiede un'autorizzazione di conferma per l'invio della newsletter. I dati della persona interessata, che non fornisce l'autorizzazione di conferma all'invio della newsletter, vengono cancellati dalla Società entro 30 (trenta) giorni dall'invio delle e-mail di questo genere.



III.9. Dati visita pagina web

III.9.1. Riferimenti e link
Il sito web della Società può contenere link a siti web non gestiti dalla Società, che servono solo ad informare i Clienti. La Società non ha alcuna influenza sul contenuto e la sicurezza delle pagine web gestite da aziende partner e non può essere ritenuta responsabile. Si prega di leggere attentamente l'informativa sul trattamento dati e la dichiarazione sulla privacy delle pagine da Lei visitate prima di fornire dati in qualsiasi forma sulla pagina.

III.9.2. Analitica, cookie
La Società utilizza strumenti analitici per monitorare le proprie pagine web, i quali creano una serie di dati, e seguono come i visitatori interagiscono con le pagine web. Il sistema durante la visualizzazione della pagina crea dei cookie allo scopo di registrare le informazioni inerenti alla visita della pagina (nostre pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, dati di navigazione, uscite, ecc.), che però sono dati non associabili con l'identità dei visitatori. Questo strumento aiuta a migliorare la progettazione ergonomica della pagina web, al realizzare una pagina web agevole per l'utente e migliorare l'esperienza online dei visitatori. La Società non utilizza i sistemi analitici per raccogliere informazioni personali. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma i visitatori hanno la possibilità di cancellarli, o rifiutarli automaticamente. Poiché ogni browser è diverso, i visitatori, utilizzando la barra degli strumenti del browser, possono impostare singolarmente le loro preferenze per quanto riguarda i cookie. Se si sceglie di non accettare i cookie è possibile che alcune proprietà non possano essere utilizzate sulla nostra pagina internet.
III. 9. 3. Codice di Remarketing
Sulla pagina web monitoriamo tramite codice di remarketing le visite di alcuni siti specifici, al fine di poter inviare in futuro messaggi di marketing mirati ai visitatori di queste pagine.
I cookie che garantiscono i codici di remarketing possono essere disattivati mediante l'opportuna regolazione del browser da parte dei visitatori della pagina web.

III.10. Contatti

Vi è la possibilità per chiunque di mettersi in contatto con la Società via e-mail. La Società gestisce i messaggi dalla richiesta/domanda in questione fino alla sua risoluzione/risposta, a conclusione della richiesta/domanda archivia queste e-mail e le memorizza per un periodo di 5 (cinque) anni.

IV. Sicurezza dati

IV. 1. Sistema SSL
La Società utilizza sulle proprie pagine web software di crittografia SSL di tutela dati in caso di prenotazioni online. Qualsiasi informazione che l'interessato condivide con la Società, viene automaticamente crittografata ed è protetta durante la trasmissione attraverso la rete. Una volta che l'informazione arriva sul nostro server, viene decodificata utilizzando una chiave privata unica. L'SSL consente al browser di connettersi alla pagina web e di effettuare un accordo in maniera trasparente in un canale di comunicazione sicuro. L'SSL è il sistema di transazione sicuro più diffuso e di successo. Per utilizzare questo sistema l'interessato deve semplicemente verificare la compatibilità del proprio browser.

IV. 2. Altre attività di sicurezza
La Società fornisce la possibilità di verificare ed accertare, per sapere a quali organi siano stati trasmessi o possono essere trasmessi i dati personali attraverso l'utilizzo de dispositivo di trasmissione dati, quando chi e quali dati sono stati immessi nel sistema, e il ripristino del sistema in caso di guasto. Riguardo agli errori che intercorrono nel corso dell'elaborazione automatizzata, viene stesa una relazione.

La Società tratta i dati personali con riservatezza, e non li fornisce a persone non autorizzate. In particolare, i dati personali sono protetti da accessi non autorizzati, modifiche, trasmissione, divulgazione, cancellazione o distruzione, nonché dalla distruzione accidentale, idanni e l'inaccessibilità derivante dalla variazione della tecnologia utilizzata. Adotta tutte le misure di sicurezza per garantire la protezione tecnica dei dati personali.


V. Trasmissione dati

La Società ha diritto di trasferire i dati personali ricevuti alle società che fanno parte della catena alberghiera Danubius Hotels Group, ma che non sono gestite dalla DanubiusZrt., alle società economiche di gestione alberghi e ai partner che partecipano all'organizzazione del dato concorso a premi, che hanno diritto a trattare i dati esclusivamente nel modo determinato nella presente Informativa.  Tali trasferimenti dati sono possibili solo se l'interessato è stato informato preventivamente al momento dell'utilizzo del servizio in questione, o al momento della partecipazione al concorso a premi o al programma fedeltà.

La società al fine di verificare la legittimità del trasferimento dati e per informare l'interessato compila un registro di trasmissione dati, che contiene la data di trasmissione dei dati personali, la base giuridica e il destinatario della trasmissione dati, la definizione dell'ambito dei dati personali trasmessi e gli altri dati definiti nelle norme che prevedono il trattamento dati.

La Società si riserva il diritto di poter fornire nei casi previsti dalla legge i dati personali da essa gestiti, alle autorità competenti e ai tribunali senza l'esplicito consenso dell'interessato. 


VI. Gestori dei dati

L'elenco concreto dei gestori dei dati della Società può essere richiesto tramite lettera inviata all'indirizzoadat@danubiushotels.com , oppure agli indirizzi menzionati al punto I. del prestatore di lavoro della Società che è responsabile della protezione dati. La Società soddisfa tali richieste in forma scritta entro 30 (trenta) giorni.

VII. Diritti e possibilità di rimedi legali

VII.1. Informativa

La Società fornisce informazioni sui dati dell'interessato trattai dalla Società stessa o da parte dell'elaboratore dati autorizzato, sulla loro origine, sugli scopi del trattamento dati, sulla base giuridica, la durata, il nome, l'indirizzo e l'attività connessa al trattamento dati dell'elaboratore dati, sulle condizioni, gli effetti e le operazioni svolte per evitare l'incidente di privacy per le richieste inviate all'indirizzo e-mail dei singoli capitoli in questione, oppure a nome e indirizzo della Società (DanubiusZrt. 1051 Budapest, Szent István tér 11., al massimo entro 25 (venticinque) giorni dalla presentazione della domanda in caso di dati analoghi gratuitamente una volta all'anno, più di una volta dietro pagamento di una tariffa, inoltre, in caso di trasmissione dei dati personali dell'interessato, sulla base giuridica e il destinatario della trasmissione dati.

La Società, per verificare gli incidenti relativi alla privacy e per informare l'interessato compila un registro che contiene i dati personali dell'interessato, le persone coinvolte nell'incidente di privacy e il loro numero, la data dell'incidente di privacy, le circostanze, gli effetti e le misure adottate per prevenirlo, inoltre gli altri dati definiti dalla norma di legge di prescrizione del trattamento dati.

In caso di rifiuto dell'informativa, la Società comunica per iscritto all'interessato quale disposizione di legge ha portato al rifiuto dell'informativa e gli comunica le possibilità di rimedio legale.

VII.2. Rettifica

Se i dati personali non corrispondono alla realtà e le informazioni personali veritiere sono a disposizione della Società, la Società rettifica i dati personali.

La Società comunica la rettifica all'interessato e a tutti coloro ai quali ha eventualmente trasmesso i dati per il trattamento dati. La comunicazione può essere omessa se ciò non viola i legittimi interessi dell'interessato in relazione alla finalità del trattamento dati.

Per quanto riguarda la rettifica della richiesta, e il termine ultimo per l'espletamento, e la possibilità di rimedio legale fa testo quanto riportato al punto VII.1.  

VII.3. Cancellazione e blocco, reclamo

Per i casi di cancellazione e blocco dei dati personali, e di reclamo al trattamento dei dati fa testo quanto riportato agli art. 17
e 21 della Legge sulla privacy.

La Società fornisce informazioni sulle normative di legge inerenti a questo punto in risposta alle richieste inviate all'indirizzoadat@danubiushotels.com.

VII.4. Esecuzione giudiziaria

In caso di violazione dei diritti personali dell'interessato questi può
fare causa in tribunale alla Società. Per quanto riguarda la procedura giudiziaria fa testo quanto previsto nell'art. 22 della Legge sulla privacy, capitolo XII terza parte del primo Libro della Legge V dell'anno 2013 sul Codice Civile (art. 2:51 - 2:54), e dalle altre norme di legge inerenti.

La Società fornisce informazioni sulle normative di legge inerenti a questo punto in risposta alle richieste inviate all'indirizzoadat@danubiushotels.com.
 
VII.5. Risarcimento e compenso per il torto subito

Se la Società attraverso il trattamento illecito dei dati o violando i requisiti del diritto di privacy dell'interessato danneggia l'interessato stesso, o il diritto personale dell'interessato, quest'ultimo può esigere dalla Società un compenso per il torto subito.
 
Il gestore dei dati è esente dalla responsabilità per i danni causati e dall'obbligo di pagamento del compenso per il torto subito se dimostra che il danno o la violazione del diritto alla privacy in questione è stato causato da cause irreparabili oltre la portata del gestore dei dati.

Nei confronti dell'interessato la Società è responsabile anche per i danni causati dal gestore dei dati ed è obbligata in caso di violazione dei diritti causata da parte del gestore dei dati a corrispondere all'interessato anche il compenso per il torto subito .  La Società è esente dalla responsabilità e dall'obbligo di pagamento del compenso per il torto subito se dimostra che il danno o la violazione del diritto alla privacy in questione è stato causato da cause irreparabili oltre la portata del gestore dei dati. Non si deve corrispondere il danno e non è possibile richiedere il compenso per il torto subito qualora questo derivi dal comportamento intenzionale o grave dell'interessato.

VIII. Altre disposizioni

La Società si riserva il diritto di modificare questa Informativa, e informa gli interessati delle modifiche apportate.

La Società non si assume alcuna responsabilità per la veridicità dei dati forniti dai visitatori delle homepage e dai clienti.

Per le questioni sulla privacy si può richiedere in qualsiasi momento l'intervento dell'Autorità Nazionale per la privacy e la libertà d'informazione:
presidente: dott. Attila Péterfalvi
indirizzo postale: Casella postale: 834, 1534 Budapest
indirizzo: Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, 1125 Budapest
Telefono: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
www: http://www.naih.hu
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2016

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