Danubius Friends
Danubius Friends – Programme de fidélité pour les amis de Danubius
Qu’est-ce que l’amitié ? Pour nous, c’est l’attention et le soin apportés à ceux qui comptent. Lorsqu’une personne est importante à nos yeux, nous le montrons. C’est pourquoi nous souhaitons offrir un peu plus de nous-mêmes à ceux qui séjournent régulièrement dans nos hôtels. Pour renforcer notre lien avec nos clients en leur donnant toujours plus et toujours mieux. Et comment souhaitons-nous le faire ?
Plus vous choisissez de séjourner chez nous, plus nos offres seront avantageuses ! Plus vous passez de temps parmi nous, plus les récompenses que nous vous réserverons seront précieuses. Nous ne nous contentons pas de vous accueillir avec plaisir… Nous vous attendons, comme un ami !
Devenons amis !
Réductions et récompenses
Réduction immédiate sur le tarif lors de la réservation
Le pourcentage de réduction dépend du niveau d’adhésion que vous avez atteint dans notre programme
Un pack de récompenses à l’arrivée
Plus vous passez de temps parmi nous, plus les récompenses que nous vous réserverons seront précieuses.
En tant que membre Danubius Friends, vous bénéficiez d’une réduction supplémentaire sur nos tarifs publics.
Mais ce n’est pas tout : à chaque arrivée, nous vous réservons un pack de récompenses exclusif. Il contient des coupons variés, des mises en place surprises en chambre et d’autres avantages qui rendront votre séjour encore plus agréable. N’oublie pas : plus votre séjour est long, plus votre pack de récompenses sera généreux !
Les niveaux d’adhésion du programme de fidélité
Friend 1
Après 365 jours, sans séjour
Après 1 séjour
Friend 2
Après 365 jours, sans séjour
Après 1 séjour
Friend 3
Dès votre inscription, vous accédez automatiquement au niveau Friend 1, avec 10 % de réduction et un pack de récompenses. Les avantages de ce niveau sont illimités dans le temps.
Après votre première réservation, vous accèdes automatiquement au niveau Friend 2, valable 365 jours. À ce niveau d’adhésion, vous bénéficiez de 15 % de réduction ainsi que d’un pack de récompenses.
Si vous effectuez un autre séjour dans un des hôtels participant au programme Danubius Friends pendant votre adhésion Friend 2, vous accédez au niveau Friend 3 pour 365 jours, avec des avantages supplémentaires.
Comment rejoindre le programme Danubius Friends ?
Inscription en ligne
Visitez le portail Danubius Friends : friends.danubiushotels.com
Remplissez notre court formulaire pour s’inscrire.
L’inscription au programme se fait exclusivement en ligne.
Besoin d’aide ? Notre service clients est là pour vous accompagner !
Activation du compte
Après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous invitant à activer votre compte pour garantir la sécurité de vos données. Cliquez simplement sur le lien contenu dans cet e-mail. Sans activation, votre inscription ne sera pas valide, et pour des raisons de sécurité, votre compte sera supprimé après 48 heures. Vous n’avez pas reçu l’e-mail, ou le lien d’activation ne fonctionne pas ? Contactez notre service clients, nous sommes à votre disposition !
Connexion
Une fois votre compte activé, connectez-vous avec votre adresse e-mail et mot de passe via le portail Danubius Friends. Vous y trouverez toutes les informations importantes sur le programme, et pourrez effectuer votre réservation en ligne avec les réductions correspondant à votre niveau d’adhésion.
Ajout de votre carte virtuelle
Peu après votre inscription, vous recevrez votre carte virtuelle que vous pourrez enregistrer dans l'application Portefeuille / Wallet de votre appareil Android ou iOS. Cette carte vous permet de consulter à tout moment votre niveau d’adhésion et votre identifiant de membre. Ajouter la carte virtuelle est une option facultative, puisque en indiquant votre identifiant de membre vous pouvez réserver par téléphone ou par e-mail aussi, via notre service central de réservation. Ce numéro vous sera systématiquement envoyé par e-mail et restera accessible à tout moment sur le portail Danubius Friends.
Comment réserver en tant que membre Danubius Friends ?
Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe sur notre portail Danubius Friends : friends.danubiushotels.com En réservant depuis cet espace, vous profiterez automatiquement des réductions, récompenses et autres avantages liés à votre niveau de fidélité.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’en cas de réservation sans connexion nous ne serons pas en mesure de vous offrir ultérieurement les avantages et les réductions du programme Danubius Friends.
Si vous réservez aussi pour d’autres membres Danubius Friends qui voyagent avec vous, n’oubliez pas d’indiquer dans le champ « Remarques » leurs numéros de membre et dans quelle chambre réservée ils séjourneront.
Si vous souhaitez demander une offre par e-mail ou par téléphone, veuillez préciser à l’avance que vous êtes membre du programme de fidélité Danubius Friends.
Vous pouvez le faire en utilisant votre identifiant de membre, ou, si vous n'en avez pas, en vous référant à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez enregistré votre compte.
Si vous réservez aussi pour d’autres membres Danubius Friends qui voyagent avec vous, n’oubliez pas d’indiquer à la réservation centrale leurs numéros de membre et dans quelle chambre réservée ils séjourneront.
Sans identification préalable, nous ne pourrons malheureusement pas appliquer ultérieurement les avantages du programme.
À l'hôtel
Si vous réservez en personne dans l’un des hôtels Danubius, veuillez mentionner votre identifiant de membre ou, à défaut, votre adresse e-mail pour l’identification.
Lisez notre règlement !
Questions fréquemment posées
Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées
Questions liées à l’inscription
Questions liées au Danubius Euro Point
Je suis membre enregistré du programme de fidélité Danubius Friends
Questions liées à la réservation d’hébergement et aux réductions
Questions liées aux packs de bienvenue et aux bons
Questions liées au changement de niveau
Nos hôtels participant au programme
Les avantages du programme de fidélité Danubius Friends sont valables dans les hôtels suivants.
Lisez notre règlement !
Service clients
Service clients Danubius Friends
Pour toute question concernant le programme, contactez-nous à l’adresse friends-customerservice@danubiushotels.com ou au numéro de téléphone suivant : +36 1 888 8200.
