I/1. A Danubius EuroPoints programban a Danubius Hotels Zrt.- Danubius Hotels szállodák, CP Regents Park Two Limited (továbbiakban: Danubius) vendégei vehetnek részt a jelen szabályzat szerint.  

I/2. A tagság akkor jön létre, amikor a kitöltött jelentkezési lap alapján a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálat a tagot regisztrálta. A jelentkezési lapon közölt bármely adat változásáról kérjük, a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálatát értesíteni. 

I/3. A Danubius EuroPoints programnak kizárólag a 18. életévüket betöltött olyan természetes személyek lehetnek a tagjai, akik nem állnak munkaviszonyban a Danubius Hotels Zrt-vel, illetve a programban résztvevő egyéb szállodákat üzemeltető társaságokkal. 

I/4. A Danubius kötelezettséget vállal arra, hogy a jelentkezési lapon megadott adatokat a mindenkor hatályos Adatvédelmi Tájékoztatójának megfelelően kezeli. A jelentkezési lapon megadott adatok kezelése a programban való részvétel erejéig tart. A Danubius Adatvédelmi Tájékoztatója a danubiushotels.hu/adatvedelem oldalon található. I/5. Valamennyi Danubius EuroPoints tagnak egyidejűleg csak egy érvényes kártyája lehet.

2021. január 01-től a Danubius EuroPoints programba regisztrálni kizárólag a Danubius szállodákban, és online a program weboldalán lehetséges.

II/1. Kék kártya Az újonnan regisztrált tag egyedi PIN kóddal ellátott kék kártyát kap. A kék kártya tulajdonosainak a Danubius szállodái az alábbi szolgáltatásokat biztosítják:

• A kék kártya tulajdonosa pontjait a pontgyűjtés feltételeinek betartása mellett időbeli korlátozás nélkül, folyamatosan gyűjtheti, illetve a gyűjtött pontokat a szabályzatban meghatározott módon felhasználhatja. 
• Danubius szállodák ajánlatait, újdonságait tartalmazó elektronikus hírlevél küldése azon vendégeknek, akik ehhez önkéntes hozzájárulásukat adták.

II/2. Ezüst kártya  Amennyiben a tag két egymást követő naptári évben (vagy ennél rövidebb idő alatt) több, mint 2. 500 Danubius EuroPontot gyűjt, a rákövetkező év január 30-ig a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálata postai úton ezüst kártyát küld részére, a PIN kód változtatása nélkül. Ezüst kártya igénylésére év közben nincs lehetőség. 

A kártya tulajdonosa a kék kártyához tartozó szolgáltatásokon felül az alábbi szolgáltatásokra jogosult a Danubius szállodákban: 

• 10% automatikus extra pontgyűjtés az igénybevett szolgáltatások után; 
• a szállodában korai érkezés, illetve késői elutazás lehetőségének biztosítása - kivéve all inclusive szállodák - foglaltságtól függően, előzetes szobarendelés alapján; 
• magasabb kategóriájú szoba biztosítása, a szabad szobakapacitástól függően, előzetes rendelés alapján. 

II/3. Arany kártya Amennyiben a tag két egymást követő naptári évben (vagy ennél rövidebb idő alatt) több, mint 10. 000 Danubius EuroPontot gyűjt, a rákövetkező év január 30-ig a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálata postai úton arany kártyát küld részére, a PIN kód változtatása nélkül. Arany kártya igénylésére év közben nincs lehetőség.

A kártya tulajdonosa az ezüst kártyához tartozó szolgáltatásokon felül, az alábbi szolgáltatásra jogosult a Danubius szállodákban: 

• 10% helyett 20% automatikus extra pontgyűjtés az igénybevett szolgáltatások után.

II/4. Kártyaváltás esetén a tag előző kártyáját a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálata automatikusan letiltja, az új kártyát pedig postai úton megküldi. EuroPontok gyűjtése és a pontjóváírás Az Ensana szállodákban 2021. január 01-től a Danubius EuroPoints kártya pontgyűjtésre nem használható, és utólagos pontjóváírás nem érvényesíthető!

III/1. A tag részére, a Danubius az általa igénybevett szolgáltatások ellenértékének megfelelően, minden kifizetett, Áfá-t tartalmazó 250 Ft után 1 Danubius EuroPont kerül jóváírásra. Minden egyéb olyan szolgáltatás igénybevétele után is gyűjthető pont, amit a Danubius a pontgyűjtési rendszerbe bevon.

III/2. A vendég turistacsoport tagjaként, konferencia, vagy egyéb rendezvény résztvevőjeként, illetve viszonteladóknál, utazási irodánál kiállított voucher alapján is gyűjthet Danubius EuroPontot a danubiuseuropoints.hu oldalon megjelenő speciális feltételek szerint. A pontjóváírás alapja a kártyatulajdonos nevére kiállított számla.

III/3. A tag a vele egy szobában tartózkodó személyek, valamint maximum 1 további szoba vendégeinek fogyasztása alapján is gyűjthet pontot, amennyiben ő a szolgáltatás megrendelője és ellenértékének fizetője.

III/4. A törzsvendéggel egy szobában tartózkodó személy csak abban az esetben kaphat pontot, ha a program regisztrált résztvevője, és fogyasztásait megosztott számla ellenében fizeti meg. A számlamegosztás 50%-50% arányban lehetséges.

III/5. A tag Danubius EuroPontokat nem gyűjthet külső szolgáltató által nyújtott szolgáltatás értéke alapján. Továbbá abban az esetben, ha az adott szálloda nemzetközi törzsvendégprogram tagja is, akkor egy tartózkodás után kizárólag csak egyik törzsvendégprogram keretében gyűjthetőek a pontok.

III/6. A pontgyűjtés nem automatikus, alapvető feltétele, hogy a törzsvendég számlája kiegyenlítésekor átadja a recepción kártyáját pontfelírás céljából, ahol POS terminál segítségével kerülnek fel kártyaszámlájára az EuroPontok. Ennek elmaradása esetén a pontgyűjtés a szállodában nem lehetséges. 

III/7. Az utólagos pontgyűjtési lehetőséget a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálatánál kell írásban kérni dep@danubiushotels.com, a megrendelő és a számla, vagy voucher másolatának egyidejű elküldésével. Az utólagos pontjóváírás az elutazás napjától számított 1 hónapon belül lehetséges.
 Ensana szállodák esetén 2021. január 01 után utólagos pontfelírásra nincs lehetőség.

III/7. Az utólagos pontgyűjtési lehetőséget a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálatánál kell írásban kérni dep@danubiushotels.com, a megrendelő és a számla, vagy voucher másolatának egyidejű elküldésével. Az utólagos pontjóváírás az elutazás napjától számított 1 hónapon belül lehetséges.
 Ensana szállodák esetén 2021. január 01 után utólagos pontfelírásra nincs lehetőség.

 IV/1. Az aktuális pontegyenleg és a részletes tranzakciós lista lekérdezhető online a danubiuseuropoints.hu oldalon vagy a programban résztvevő szállodákban a Danubius EuroPoints kártyaszám és PIN kód segítségével.

Ensana szállodákban a Danubius EuroPoints programban gyűjtött pontok 2022. december 31-ig válthatók be.

V/1. A törzsvendég program tagjai a gyűjtött pontokat a danubiuseuropoints.hu oldalon feltüntetett szolgáltatásokra válthatják be. Pontbeváltás akkor lehetséges, amennyiben a szolgáltatás igénybevétele előtt az adott szolgáltatás teljes pontértéke a Danubius EuroPoints kártyához tartozó számlán rendelkezésre áll. 

V/2. A szolgáltatások megrendelésének módja:  

• A pontbeváltási igényét előzetesen kérheti a danubiuseuropoints.hu weboldalon, és a pontbeváltásban résztvevő szállodákban. Minden esetben adja meg Danubius EuroPoints kártyaszámát, az igénybevétel idejét és helyét, az igénybe vevő nevét, illetve az igényelt szolgáltatást. 
• A szolgáltatásokat előzetes megrendelés nélkül is igényelhetik a Danubius szállodákban. Pontbeváltási igényét legkésőbb a szolgáltatás igénybevétele előtt kell jelezni. Amennyiben pontjait szállásfoglalásra szeretné felhasználni, úgy azt legkésőbb szállásfoglaláskor kell jelezni. 
• A pontbeváltás a visszaigazoláson feltüntetett személy részére, az adott szállodában vagy szolgáltatónál, a meghatározott időpontban és a megnevezett szolgáltatások igénybevételére jogosít. 
• Amennyiben a tag nem személyesen használja fel a EuroPontokat, a fentiek szerint pontbeváltást igényelhet az általa megjelölt személy számára. 
• Az igénybevevőnek a szállodába érkezéskor, a recepción be kell mutatnia a pontbeváltás során használt kártyáját és ismernie kell annak 4 jegyű PIN kódját. 
• A pontbeváltással igénybevett szolgáltatás után további EuroPont nem gyűjthető. 
• A pontokért lefoglalt szolgáltatás legkésőbb az érkezés előtt 48 órával mondható le és cserélhető vissza EuroPontokra.
• Amennyiben nem mondják le és nem veszik igénybe, a szolgáltatás EuroPont értéke elvész. 

A programban résztvevő szállodák az igényelt szolgáltatásokat a szabad kapacitástól függően igazolják vissza.

VI/1. Danubius EuroPoints tagságát a dep@danubiushotels.com (hírlevél esetén a hirlevel@danubiushotels.com) e-mail címen bármikor lemondhatja.

VI/2. A Danubius megszünteti a Danubius EuroPoints tagságot, ha a tag:

 

a.) megszegi a Danubius EuroPoints jelen tájékoztatóban foglalt szabályait;

b.) írásban kérvényezi annak megszüntetését, és kártyáját visszaküldi a Danubius Ügyfélszolgálat részére;

c.) törzsvendégkártyáján három éven keresztül sem pontgyűjtés, sem pontbeváltás nem történik;
d.) nem járul hozzá adatai kezeléséhez;
e.) a VII/4. pontban foglalt esetben.   

Amennyiben a tagság az itt felsoroltak alapján szűnik meg, az EuroPontok a tagsággal együtt törlésre kerülnek.

A térképre kattintva országonként megtekintheti a programban résztvevő szállodák listáját. 

Tájékoztatjuk a Danubius EuroPoints tagokat, hogy : 

• az Ensana szállodákban 2021. január 01-től a Danubius EuroPoints kártya pontgyűjtésre nem használható, és utólagos pontjóváírás nem érvényesíthető valamint a programban gyűjtött pontok 2022. december 31-ig válthatók be! 
• a Danubius Hotel Flamenco és Danubius Hotel Budapest szállodát a Danubius Zrt. 2021. június 01-ével külső üzemeltető részére adta át. Ezen időponttól a Danubius Hotel Flamenco és a Danubius Hotels Budapest szállodában a Danubius törzsvendégkártya - Danubius EuroPoints - pontgyűjtésre és a korábban gyűjtött pontok beváltására már nem használható. 

Magyarország 

Szállodák Budapesten: 

• Hilton Budapest 
• Radisson Blu Béke Hotel 
• Danubius Hotel Helia 
• Danubius Hotel Astoria 
• Danubius Hotel Hungaria
• Danubius Hotel Erzsébet City Center 
• Danubius Hotel Arena 

Szállodák vidéken:

• Danubius Hotel Bük - Bükfürdő 
• Danubius Hotel Rába- Győr 
• Danubius Hotel Marina - Balatonfüred 
• Danubius Hotel Annabella - Balatonfüred
 

Tájékoztatjuk a Danubius EuroPoints tagokat, hogy: a Danubius Hotel Flamenco (2021. március 10-ével), a Danubius Hotel Budapest (2021. szeptember 15-ével) és a Danubius Hotel Gellért (2021. december 1-ével) szállodát a Danubius Zrt.  külső üzemeltető részére adta át, mely jelenleg nem szállodaként üzemel. Ezen időponttól a  Danubius Hotel Flamenco, Danubius Hotel Budapest és a Danubius Hotel Gellért szállodákban Danubius EuroPoints pontok gyűjtésére és a korábban gyűjtött pontok beváltására nincs lehetőség.  

Nagy Britannia
London

• Danubius Hotel Regents Park**** 

VII/1. A Danubius fenntartja magának a jogot, hogy a Danubius EuroPoints részvételi feltételeit egyoldalúan megváltoztassa. A részvétel aktuális feltételei megtalálhatóak a danubiuseuropoints.hu oldalon.

VII/2. A Danubius fenntartja annak jogát, hogy a Danubius EuroPoints programot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 90 nappal korábban írásban értesíteni köteles. A 90 napos megszüntetési időszak letelte után EuroPont már nem gyűjthető, a tagok további 180 napig használhatják fel a rendelkezésükre álló EuroPontjaikat.

VII/3. A Danubius EuroPoints kártya elvesztése, vagy ellopása esetén – a tag bejelentése alapján – az eltűnt kártya letiltásáról és pótlásáról a Danubius EuroPoints Ügyfélszolgálat intézkedik, a fenti esetekből eredendő esetleges károkért azonban a Danubius felelősséget nem vállal.   

VII/4. A Danubius a törzsvendégtagságot módosíthatja, felfüggesztheti, érvénytelenítheti vagy törölheti, amennyiben a törzsvendégtag a Danubius-szal, valamely Szállodával, a Danubius munkavállalóival, vendégével, vagy más a Danubius érdekkörben eljáró harmadik személlyel szemben visszaélő, sértő vagy ellenséges magatartást tanúsít, vagy egyéb körülmények ellehetetlenítik a vendéggel való további együttműködést. 

Pontgyűjtés közvetítőn keresztül érkező vendégek részére

III/2. A vendég turistacsoport tagjaként, konferencia vagy egyéb rendezvény résztvevőjeként, illetve viszonteladóknál, utazási irodánál kiállított voucher alapján is gyűjthet Danubius EuroPontot speciális feltételek szerint. (Turista csoport: minimum 15 egyszerre érkező vendég)