Gyakori kérdések

• Mire van szükségem ahhoz, hogy az igényemet érvényesíteni tudjam?

Egy érvényes Danubius foglalással kell rendelkeznie, és szüksége van minden információra a tartózkodásról (érkezési dátum, elutazás dátuma, szálloda neve, vendégek száma, pénznem, stb..), továbbá az összehasonlító árra és annak szolgáltatójára, a Danubius árra és az Ön személyes adataira (név és kapcsolat-felvételi adatok)

• Foglalnom kell ahhoz, hogy az igényemet érvényesíthessem?

Önnek csupán egy érvényes foglalásra van szüksége a Danubius weboldalon keresztül. Más weboldalon nem szükséges foglalnia.

• Hogyan tudom érvényesíteni az igényemet?

Online űrlapunkon keresztül. Ahhoz, hogy igényét online űrlapunkon keresztül érvényesíteni tudja, kérjük, töltsön ki minden kötelező mezőt, majd kattintson a Küldés gombra.

• Mikor válaszol a Danubius az igényemre?

A Danubius az űrlap kézbesítését követő első munkanapon 17:00 óráig (szálloda helyi ideje szerint) válaszol és értesíti Ön az eredményről.

• Honnan tudom, hogy az igényemet elfogadták?

Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot és megküldi Önnek a módosított foglalást.

• Honnan tudom, hogy az online űrlapomat megkapták?

E-mailen visszaigazolást fog kapni.

• Mi minősül elegendő bizonyítéknak az alacsonyabb árra?

Az online űrlapon az alacsonyabb árral kapcsolatosan többek között annak a honlapnak a címét is közölnie kell, ahol a kedvezőbb árat találta. Épen ezért, kérjük, hogy minél pontosabban töltse ki az erre vonatkozó részt. Miután Ön jelezte felénk igényét, munkatársaink egy internetes keresést folytatnak le, és felülvizsgálják a kedvezőbb ár érvényességét az Ön által megadott információk alapján, az üzleti feltételeink figyelembe vételével. Amennyiben az alacsonyabb ár a vizsgálat ideje alatt már nem elérhető a weboldalon, úgy sajnos a legjobb ár garanciát nem áll módunkban megadni.

• Honnan tudhatom, hogy a két ár ugyanarra a szobakategóriára vonatkozik?

A szobakategóriák - többek között - olyan alaptulajdonságok alapján vethetőek össze, mint például az azonos kilátás, azonos felszereltség, komfort, ágyak száma és szobaméret.

• Mi van akkor, ha az összehasonlító weboldalon szereplő kedvezőbb ár a Danubius weboldalán is elérhető volt, de nem foglaltam le. Érvényesíthetem az igényemet így is?

Nem, Önnek rendelkeznie kell egy érvényes Danubius foglalással, ahhoz, hogy az árgaranciát érvényesíthesse.

• Le kell foglalnom a kedvezőbb árat is, ha találok egyet az interneten?

Ha a Danubius honlapján keresztül már van foglalása, és 24 órán belül egy kedvezőbb árat talál az interneten, ami nem a Danubiusé, akkor nem kell azt az árat lefoglalnia. Csak küldje el nekünk az online űrlap segítségével foglalásának adatait, valamint az érintett weboldal címét, hogy a felülvizsgálatot lefolytathassuk.

• Hogyan és mikor használhatom fel a kedvezményemet?

A 30 Eurós kedvezmény az adott szálloda saját üzemeltetésében biztosított egyéb szolgáltatásaira (pl. éttermi fogyasztás, minibár, wellness szolgáltatások) vehető igénybe a visszaigazolt foglalás időtartama alatt. A kedvezmény kijelentkezéskor kerül jóváírásra az extra szolgáltatások végösszegéből.